Hakkar Naima, Omrane Abdennebi

كلية العلوم الدقيقة وعلوم الطبيعة والحياة-جامعة العربي بن مهيدي - أم البواقي · الجزائر

Dans ce travail, nous étudions le contrôle optimal d’une équation différentielle elliptique puis parabolique. Nous appliquons ensuite la technique à l’étude du contrôle optimal de l’équation parabolique de la Chaleur.Dans le premier chapitre, on étudie l’existence de solution pour l’équation de la chaleur dans les espaces de Sobolev. Ensuite nous donnons les premiers théorèmes sur le contrôle optimal, qui correspondent aux cas généraux elliptique et parabolique dans les chapitres 2 et 3. Enfin au chapitre 4, on donne le système d’optimalité caractérisant le contrôle optimal dans le cas où l’espace des contrôles admissibles est l’espace de Hilbert Uad = L2( ]0; T[).

Azzedine Hammiche , Faiza Laakel, Sonia Laggab

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية والإدارة-جامعة عبد الرحمان ميرة - بجاية · الجزائر

Les matériaux de construction représentent une partie importante des échanges commerciaux internationaux vue la demande grandissante de ces matières premières à travers le monde. L'opération d'importation de ces produits destinés aux divers projets de construction nécessite des moyens humains, matériels et financiers importants afin de garantir son bon déroulement et cela notamment au niveau des infrastructures portuaires.L'Algérie reste toujours incapable de satisfaire la demande nationale des matériaux de construction par la production locale, d'où la nécessité de recourir à l'importation auprès de plusieurs pays. Les procédures liées à cette opération d'importation sont parfois contraignantes suscitent le mécontentement des importateurs.Notre objectif dans ce travail de recherche consiste de ce fait, à étudier les procédures qu'impliquent les importations des matériaux de construction telle que le dédouanement qui constitue un élément important dans cette opération et cela bien sûr au niveau des ports algériens en prenant le cas de l'entreprise portuaire de Béjaia (EPB) où nous avons effectué un stage pratique afin de donner un cas concret. Ce dernier nous a permis d'énumérer certaines difficultés et obstacles qui ne permettent pas la fluidité des importations des matériaux de construction dans notre pays.

جبريط عبد الاله, محمد الشريف مصطفى

كلية علوم الطبيعة والحياة-جامعة زيان عاشور - الجلفة · الجزائر

العقون أحمد, هاني نوال

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة محمد خيضر - بسكرة · الجزائر

Mourad Ouzougoua, Slimane Messali , Smail Chalane

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية والإدارة-جامعة عبد الرحمان ميرة - بجاية · الجزائر

Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme parce qu’il n’avait pas vraiment le choix. Actuellement, face à l’innovation, à la concurrence et aux techniques de commercialités, les programmes de satisfaction et de fidélisation sont considérer comme fondamentaux au sein des banques.Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la clientèle bancaire, à travers une enquête de terrain au niveau de la ville de Bejaia. Plus concrètement, l’étude se propose de caractériser les différences en termes de stratégie de fidélisation entre les banques étrangères, nouvellement installées, et les banques publiques, opérateurs historiques du marché. L’enquête par questionnaire a été complétée par une série d’entretiens exploratoires avec les dirigeants de certaines agences (BNA, Société Générale et BNP). L’étude nous a permis d’identifier les différences qui existent entre banques publiques et banques privées en termes de pratiques marketing et de gestion de la relation client.Au terme de notre étude, nous avons constaté que les banques publiques commencent à se doter d’une stratégie marketing afin d’affronter les nouvelles menaces concurrentielles qui pointes, notamment avec l’installation de filiales de banques étrangères. Le marketing est ainsi perçu par ces dernières comme un outil indispensable pour affronter la concurrence sur le marché. On peut donc dire que globalement l’installation des banques étrangères a eu un impact positif en matière de modernisation managériale des banques publiques. Toutefois, nous avons aussi constaté qu’il reste beaucoup à faire pour ces dernière afin d’être à la hauteur des banques étrangères, particulièrement en ce qui concerne le développement de leur relation avec les clients, la qualité de l’accueil et de l’écoute et la diversification des produits.

أمال سلامي , بوعناقة السعيد

كلية الحقوق-جامعة الاخوة منتورى - قسنطينة 1 · الجزائر

كريمة زكيري, نوال بوضياف

كلية العلوم الانسانية والاجتماعية-جامعة محمد بوضياف - المسيلة · الجزائر

تهدف الدراسة الى التعرف على مستوى تقدير الذات لدى المرضى المصابين بالتصلباللويحي المتعدد المزمن من خلال تطبيق مقياس تقدير الذات لكوبر سميث باستخدم منهج دراسة الحالةو بالاعتماد على المقابلة نصف الموجهة وكذا الملاحظة العلمية ، وتم إختيار الموضوع إنطلاقا من المكان المتمثل في المؤسسة الاستشفائية من خلال ملاحظة بعض الاشخاص ممن يعانون من الاصابة بمرض التصلب اللويحي المتعدد لمدة سنوات واسفرت نتائج الدراسة على :لمريض التصلب اللويحي المتعدد تقدير ذات متوسط.الكلمات المفتاحية : تقدير الذات _ التصلب اللويحي المتعدد.جاء هذا البحث في فصول:تناول:الفصل الأول: الإطار العام للدراسة.الفصل الثاني: تقدير الذاتالفصل الثالث: التصلب اللويحي المتعدد.الفصل الرابع : منهجية البحث والإجراءات الميدانية.الفصل الخامس: عرض وتحليل النتائج.من أهم النتائج التي توصلت إليها الباحث :ان افراد عينة البحث يتميزون بتقدير متوسط ومرتفع لذواتهم ، اي ان تقدير الذات لدى مرضى التصلب اللويحي المتعدد المزمن ليس منخفض وهذا بفضل قدرتهم على التكيف مع المرض رغم اعراضه.02توصلت الباحثة للعديد من التوصيات أهمها :- لا بد أولا على المجتمع فهم هذه الفئة وحاجياتهم النفسية والاجتماعية.- اعادة النظر في مستقبل مرضى التصلب اللويحي المتعدد المزمن الذي بات يخيفهم ومصيرهم المجهول.- توعية وارشاد اقارب المرضى بمدى خطورة الصراعات والمعاناة النفسية على حياة مريض التصلب اللويحي ، مما يستلزم السند الاجتماعي المشبع بالتفاهم والعطف والمساعدة النفسية اللازمة.- ضرورة توفير عدد لا بأس به من الأخصائيين النفسانيين في المراكز الإستشفائية خاصة بمصلحة طب الأعصاب لتقديم الرعاية النفسية للمرضى.توصل(ت) الباحث لمقترحات عديدة أهمها :- انشاء جمعيات خاصة تهتم بهذه الفئة التي تعاني في صمت.- انشاء حملات تحسيسية وتوعوية حول هذا المرض ومآله. - دراسة الحاجات النفسية لمرضى التصلب اللويحي المتعدد المزمن.- انشاء حصص تدريبية حول كيفية الحقن بالإبر.- دراسة الإكتئاب والقلق عند مرضى التصلب اللويحي المتعدد.

munjed Maraqa, وضاح شهاب غانم الهاشمي

كلية الدراسات العليا-جامعة الإمارات العربية المتحدة · الامارات

Phenols are present in discharge effluents of many heavy industries such as refineries. They are regulated and monitored by environmental authorities. Emirates National Oil Company (ENOC) processes condensate oil and produces wastewater that is treated at the ENOC Processing Company's (EPCL-refinery) wastewater treatment plant (ETP) through the use of physical, chemical and biological treatment processes. This study provides an in-depth description of the unit processes employed to treat the different waste streams generated at the EPCL refinery and identifies the different types of phenols which are formulated in the processes. Characterization of phenol level at EPCL-ETP and assessment of the effectiveness of employed pollution control technologies in reducing phenol level at the treatment plant have been conducted in this study. In addition, the study explores the potential correlation between phenol level and other water quality parameters in the treated wastewater. A thorough review of the adverse effects of phenols on the receiving environment has been provided in this study. It is well documented that phenol and its derivatives pose a danger to humans and marine life in their varying toxicities. Such toxicity depends on the solubility and persistence of the phenolic compounds in the system. The literature reveals that the sources and formation of phenol and its derivatives are based on many complex reactions. It was found that the main sources of phenol in the received waste streams at ENOC-ETP are the crude oil tank wastewater drain (average 65.34 mg/l), the desalter effluent (average 0.95 mg/l) and the neutralized spent caustic (average 180 mg/l) waste streams. However, there are large fluctuations from the average phenol level within each waste stream. Also, the level of phenol and its derivatives in these streams vary significantly with phenol, m-p-cresols, o-cresol, tri and tetra-chlorophenols and to a lesser extent 4-chloro-3-cresol are common among these streams. Based on the average concentration from samples collected during this study and based on the average production of these streams, typical phenol loadings from tank wastewater drain, neutralized spent caustic and desalter wastewaters are 69.3 kg, 1497.8 kg and 131.5 kg per year, respectively. Other waste streams have been tested for phenol, but the contribution of the other waste streams to phenol loading was found to be insignificant due either to the low flow rate or low phenol levels in the stream. The processes employed in the treatment plant vary from a semi-continuous flow process (i.e. CPI, IGF) to a completely mixed batch reactor followed by continuous flow packed bed reactors. The study shows variations in water quality parameters at early stages of treatment but the waste stream is homogenized in the SBR and a more or less uniform treated waste stream enters the sand filter and the carbon bed. The effluent in the wastewater treatment plant, basic odour, colour and clarity improves significantly through the stages of treatment. The study further showed that the most effective process employed in the reduction of phenols within the plant is the Sequencing Batch Reactors (SBR). This is also true for the organic loading which is reduced mainly by the SBR and to a lesser extent by the carbon reactor. The reduction of sulphides, like phenols, is almost entirely dependant on the performance of the SBR units. Based on the analysis of five years (2000-2004) of daily data, it was found that the correlation between phenol level in the discharged treated effluent and levels of COD, BOD 5 and sulphides are weak although statistically significant in most cases. The relationship between BOD 5 and COD in the final effluent has been established with a ratio (COD:BOD 5 ) of 1.6 to 1 and an average non-degradable COD of about 55 mg/l. However, the relationship is again weak due to the scatter of the data as reflected by the low value of the coefficient of determination. Recommendations are given mainly focusing on conducting further studies, such as characterization of waste streams at different condensate oil refineries, ETP performance, and process optimization. In addition, further investigation is needed to optimize SBR operations by characterizing and enriching microorganisms that specifically degrade phenol. It is also recommended to study the ETP performance on removal of other aromatic hydrocarbons.

عبدالرحمن صالح عبدالله, ميمونة بنت درویش بن الحاج

كلية التربية-جامعة السلطان قابوس · فلسطين

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة التفضيلات القرائية في مجال التربية الإسلامية لدى طلابالمرحلة الثانوية وطالباتها، بسلطنة عمان. وذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة التالية : 1- ما التفضيلات القرائية لدى طلاب المرحلة الثانوية وطالباتها في سلطنة عمان ؟ ۲ - ما العوامل التي تؤثر في التفضيلات القرائية لدى طلاب المرحلة الثانوية وطالباتها في سلطنة عمان ؟ ۳- ما أثر جنس (ذكر/أنثى) الطالب في التفضيلات القرائية والعوامل المؤثرة فيها ؟ 4 - ما أثر تخصص الطالب (علمي/أدبي) في التفضيلات القرائية والعوامل المؤثرة فيها ؟وقد تكون مجتمع الدراسة من (۲۷۳۸۳) طالبا وطالبة بالصفين الثاني الثانوي والثالثالثانوي، بالقسمين العلمي والأدبي للعام الدراسي ۱۹۹۶/ ۹۳ م، موزعين على مناطق السلطنة جميعها وهي : محافظة مسقط، ومحافظة ظفار، ومحافظة مسندم؛ ومناطق : الباطنة، وجنوب الباطنة، والظاهرة، والشرقية، وشمال الشرقية، والداخلية، والوسطى. واشتملت عينة الدراسة على (1410) طالبا وطالبة، منهم (۱۷۹) طالبا و (۷۳۹) طالبة، وقد اختيرت بالطريقة العشوائية الطبقيةIکی- ل -قامت الباحثة بإعداد استبانة مكونة من قسمين، يضم القسم الأول منها ستة عشر مجالا من مجالات التربية الإسلامية هي : القرآن الكريم وعلومه، والحديث الشريف وعلومه، والعقيدة الإسلامية، والفقه الإسلامي، والسيرة النبوية، والنظم الإسلامية، وتراجم الصحابة والصالحين والتاريخ الإسلامي والحضارة الإسلامية، والفلسفة الإسلامية، والتصرف في الإسلام، والأخلاق والقيم الإسلامية، والأدب الإسلامي، والأقليات المسلمة، والتقدم العلمي في الإسلام، والمجال الصحي والمحافظة على البيئة، ومقارنة الأديان، واشتملت هذه المجالات مجتمعة على (۷۹) فقرة. أما القسم الثاني فيضم ستة من العوامل المؤثرة في التفضيلات القرائية، وهي : الأسرة،والأصدقاء، والزملاء، والمدرسة، والمكتبة المدرسية، ومعارض الكتب، ووسائل الإعلام، واشتملت. على (۲۰) فقرة.تم التأكد من صدق الاستبانة بطريقتين هما: صدق المحكمين، ثم صدق المقارنة الطرفية وتقوم هذه الطريقة على مقارنة متوسط أعلى ۲۷٪ من العينة التي تطبق عليها الاستبانة بمتوسط أدنى ۲۷٪ من العينة ذاتها. أما ثباتها فقد تم حسابه بطريقتين : الطريقة الأولى هي : حساب معامل الاتساق الداخلي وقد بلغت قيمة ألفا كرونباخ Cronbach Alpha (۰٫۹۷). أما الطريقة الثانية فهي طريقة إعادة الاختبار test- retest ، وقد بلغت قيمة معامل الثبات بهذه الطريقة(086) وهي ذات دلالة إحصائية عند مستوی (۰٫۰۰۱)طبقت الاستبانة على أفراد عينة الدراسة، في الفصل الأول من العام الدراسي ۱۹۹۵/ ۹4 موحللت النتائج إحصائية باستخدام المتوسطات والانحرافات المعيارية لمعرفة التفضيلات القرائية والعوامل المؤثرة فيها؛ واختبار (ت) t- test لمعرفة أثر عاملي : الجنس (ذكر/أنثي) والتخصص(علمي/ أدبي) في التفضيلات القرائية والعوامل المؤثرة فيها. |أظهرت النتائج أن المجالات جميعها حصلت على تقديرات تزيد عن الدرجة (10) التي تمثل الوسيط في التدريج الخماسي، فيما عدا مجال الفلسفة. كما كانت العوامل جميعها عوامل مؤثرة، لأنها حصلت على متوسطات تزيد عن (60). وترتيب هذه العوامل حسب أهميتها منTIوجهة نظر أفراد عينة الدراسة على النحو التالي : الأسرة، والمكتبة المدرسية، و الأصدقاء والزملاء، ومعارض الكتب، والمدرسة، ووسائل الإعلام.وقد ظهرت فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات الطلاب والطالبات، تعود لعامل الجنس (ذكر/أنثى) في أحد عشر مجالا من مجالات التفضيلات القرائية، عشرة منها لصالح الطالبات، وهي : القرآن الكريم وعلومه، والحديث الشريف وعلومه، والعقيدة الإسلامية، والفقه الإسلامي، والسيرة النبوية الشريفة، وتراجم الصحابة والصالحين، والأخلاق والقيم الإسلامية، والأدب الإسلامي، والمجال الصحي والحفاظ على البيئة، ومقارنة الأديان. ومجال واحد لصالح الطلاب وهو مجال النظم الإسلامية. وظهرت فروق ذات دلالة إحصائية تعزي لجنس الطالب (ذكر/أنثى) في ثلاثة من العوامل المؤثرة في التفضيلات القرائية الصالح الطالبات وهي : الأسرة، والأصدقاء والزملاء، والمكتبة المدرسية. كما ظهرت فروق ذات دلالة إحصائية تعود لعامل التخصص (علمي/ أدبي) في سبعة من مجالات التربية الإسلامية، لصالح القسم الأدبي، وهي : الحديث الشريف وعلومه، والنظم الإسلامية، وتراجم الصحابة والصالحين، والتاريخ الإسلامي والحضارة الإسلامية، والفلسفة الإسلامية، والتصرف في الإسلام، والأدب الإسلامي، بينما لم تظهر فروق ذات دلالة إحصائية، تعود لعامل التخصص (علمي/ أدبي) في أي من العوامل المؤثرة في التفضيلات القرائية

بن قحدون مصطفى, فاطمة عيشوبة, هشام بوعزوني

كلية الحقوق والعلوم السياسية-جامعة ابن خلدون – تيارت · الجزائر

من خلال دراستنا لموضوع نظام التعویض عن حوادث المرور، نخلص الى القول أننظام التأمین الإلزامي على السیارات هو نظام اجِتماعي وحضاري لما یوفره من حمایة لضحایاحوادث المرور وكذا ذوي حقوقهم، إذ أعطى المشرع للحادث بعدا اجتماعیا یتطلب عنایة ومعاملة خاصة بموجب الأمر رقم 15/74المؤرخ في 30 جانفي 1974 المعدل والمتمم للقانون رقم 88/31المؤرخ في 19 جویلیة 1988 المتعلق بإلزامیة التأمین على السیاراتونظام التعویض عن الأضرار، في امكانیة تفادي اللجوء الى الجهات القضائیة والتي تتمیزبالطول والتعقید من ناحیة الا جِراءات، بتمكین شركات التأمین في تأدیة دورها الاجِتماعيوالایِجابي في تكریس هذه الحمایة.