حمزة بالى, عبد الرؤوف منصور, يوسف ديدي

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة الشهيد حمة لخضر - الوادي · الجزائر

تهدف هذه الدراسة الى معرفة جودة الخدمات التأمينية وتقييمها، من خلال معالجتنا للإشكالية التالية :كيف يمكن تقييم جودة خدمات التأمين من وجهة نظر زبائن الشركة الجزائرية للتأمينات CAATوكالة الوادي؟،وحاولنا في الدراسة الميدانية تقييم جودة الخدمات التي تقدمها الشركة محل الدراسة من وجهة نظر زبائنها وفق نموذج SERVPERF، ومن اجل تحقيق اهداف الدراسة تم توزيع استبيان على عينة تتكون من 170مفردةمن زبائن الشركة، واعتمد 150 منها، حيث تم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية ومعالجتها ببرنامج 22.0SPSS لاختبار الفرضيات التي تم وضعها ومعرفة النتائج المتوصل اليها، واظهرت الدراسة الى ان تقييم الزبائن لجودة الخدمات التأمينية من خلال النموذج تختلف من بعد لأخر و كذلك وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين جودة الخدمات ورضا الزبائن، وان جودة الخدمات تؤثر على رضا الزبائن.

Amel Milla , Salah Eddine Zergot, Ahlem Guerzou

كلية علوم الطبيعة والحياة-جامعة زيان عاشور - الجلفة · الجزائر

L’ensemble des résultats montre une diversité du parasitisme chez les corbeaux dans les milieux urbains et naturels à Djelfa. Il serait intéressant de réitérer ce travail à une plus large échelle, et de compléter les résultats obtenus avec les schémas de traitements antiparasitaires appliqués surtout dans les stations prés des lieux d’élevage. Ainsi, il est important d’étudier la relation entre le régime alimentaire du grand corbeau et les risques de transmettre les maladies parasitaires dans les lieux des prises de nourriture.

M. Tafer, Ahmed Younsi, Dj. Boumrah , Ismail Hamim

كلية علوم الطبيعة والحياة وعلوم الارض-جامعة اكلى محند أولحاج - البويرة · الجزائر

Le respect environnement étant une valeur inscrite dans la mission de l'entreprisenationale de l’industrie électrom énagère (ENIEM), l'une des entreprises algériennes quiveille par conséquent, à ce que ses partenaires collaborent avec elle à la protection del' environnement. C’est dans ce contexte là que nous nous fixons comme objectif, àtravers ce mémoire, d'étudier l’impact de la mise en place du système de management environnemental de type ISO 14001 dans une entreprise (ENIEM) sur la performance environnementale.

أميرة محمد علي أحمد , سميرة زمراوي فرح محمد,

كلية الدراسات العليا-جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا · السودان

هدف هذا البحث إلى تقويم برنامج تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها في جامعة إفريقيا العالمية من وجهة نظر المعلمين وخبراء اللغة العربية.لمعرفة مدى الالتزام بالمعايير المعمول بها في تصميم برامج تعليم اللغات الأجنبية، للمساهمة في تحليل وتقويم هذه البرامج بهدف تحديثها وتطويرها. استخدمت الباحثة المنهج الوصفي، واعتمدت على أداتي الاستبانة والمقابلة، وتكونت عينة الدراسة من أساتذة كلية اللغة العربية بجامعة إفريقيا العالمية والبالغ عددهم (42) أستاذاً وأستاذة. وخبراء اللغة العربية في جامعة إفريقيا العالمية ويبلغ عددهم (10) خبراء.استخدمت الباحثة عدِّة أساليب إحصائية منها النِّسب المئوية والوسيط والقيمة الاحتمالية، ومن أهم النتائج التي توصل إليها البحث التالي:أولاً: النتائج:(1) تتطابق أهداف برامج تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها في جامعة إفريقيا العالمية مع معايير أهداف تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها.(2) طبيعة المحتوى اللغوي في برنامج تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها بجامعة إفريقيا العالمية يتناسب مع الفئات المستهدفة.(3) الوسائل التعليمية المستخدمة في برنامج تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها في جامعة إفريقيا العالمية تقليدية وتحتاج إلى التحديث والتطوير لمواكبة حركة تطوير تقنيات التعليم.ثانياً: التوصيات:على ضوء النتائج التي توصل إليها البحث تُقدِّم الباحثة التوصيات التالية:(1) دعوة العاملين في مجال تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها إلى إعادة النظر في برامج تعليم اللغة العربية في جامعة إفريقيا العالمية وذلك بهدف تطويرها.(2) ضرورة توفير الأجهزة والوسائل التعليمية الحديثة في كلية اللغة العربية بجامعة إفريقيا العالمية.(3) إقامة ندوات ومؤتمرات علمية خاصة تدرُس مشكلات تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها، واتخاذ التوصيات اللازمة وتطبيقها على أرض الواقع.

Djoudi Larbi , Zakaria Mouche

كلية العلوم والتكنولوجيا-جامعة محمد البشير الإبراهيمي - برج بوعريريج · الجزائر

étude d’un bâtiment (R+5 étage) a usage d’habitationLe présent mémoire, étudie un bâtiment en R+5 étage a usage d’habitation. Il est implanté à la wilaya de Guelma. Cette région est classe en zone sismique IIa selon le RPA-99version 2003Cet ouvrage est une structure (poteau-poutre et voile), et le pré dimensionnement des éléments porteurs a été fait conformément au bael91 et rpa99/version2003. L’étude dynamique de la structure a été réalisée par le logiciel de calcul robot

آمال يفرح, اسماء حمايزي, بن عزة علي

كلية الأدب العربي والفنون-جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم · الجزائر

الحوار ودوره في تنمية مهارة التعبير الشفهي السنة الخامسة ابتدائي أنموذجا.للحوار دور كبير وفعال في تنمية مهارة التعبير الشفهي، حيث يعد الحوار عماد اللغةالشفهية فهو جزء لا يتجزأ من التعبير الشفهي، وتكمن أهمية التعبير الشفهي في كونه أداةاتصال بين الفرد وغيره في مختلف مجالات الحياة. ويعدان التعبير الشفهي والحوار منالمفاتيح الأساسية لتعلم اللغة العربية، واكتساب المهارات الأخرى، وينمي التعبير الشفهيثروة اللغوية لدى الفرد ويوسع من دائرة المفاهيم والأفكار. ومن بين قوالب التعبير الشفهينجد الحوار الذي يكمن في قدرة الشخص أو الفرد المتعلم على المشاركة في موضوعوالتواصل مع زملائه ومعلمه داخل الصف، فكلا من الحوار والتعبير الشفهي مكملان لبعضهما البعض.

ريم احمد ابو سعيد, محمد ابو شربه, ناصر عبدالكريم

كلية الدراسات العليا-الجامعة العربية الأمريكية · فلسطين

The collapse of several large corporations has attracted the researches to investigate the reasons behind it. A limited number of studies were made to understand the impact of corporate governance and firms' performance in the Middle East, especially, Palestine.This study aimed to explore the impact of corporate governance on firms' performance of the listed firms in Palestine Exchange. A sample of 30 firms (in the industry, investment and services sectors) listed in Palestine Exchange were analyzed from the years 2017 to 2019. This study applies the agency theory to explore the impact of corporate governance on firms' performance. The agency theory relies on the agency conflicts between shareholders and managers.The results revealed that board size, board meetings, board ownership, CEO duality and independent directors had no significant impact on firms' performance, whereas, the audit committee was revealed to have an effect on firms' performance. Furthermore, the study has also revealed that corporate governance has no impact on industry, investment and services sectors individually.viiThis study recommended to make amendments to the Corporate Governance policies taking place in PEX and to raise awareness to investors for more future investments.

مريم ناصر عبد الله السليطي, عمار شمايلة

كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية-معهد الدوحة للدراسات العليا · قطر

هدف هذه الدراسة إلى دراسة الأزمة الخليجية التي اندلعت في الخامس من يونيو ٢٠١٧ وتأثيرها على الهوية الوطنية القطرية، حيث مثلت الأزمة الخليجية الحالية أزمة سياسية وأمنية واجتماعية تواجهها دولة قطر وتشكل تهديداً على وجودها وأمنها القومي، وذلك لتموقعها وسط دول فرضت عليها حصاراً جوياً وبحرياً وبرياً، وأجبرت مواطنيها على الخروج من أراضيها. وبالتالي تنطلق فرضية البحث بأن الحصار المفروض على دولة قطر من قبل دول الحصار قد زاد من لحمة الشعب مع القيادة القطرية، مما أدى إلى إفشال المخططات التي أعدتْ لزعزعة أمن واستقرار وسيادة دولة قطر. فكلما زادت حِدَّةُ الأزمة الخليجية الحالية أدى ذلك إلى زيادة التفاف الشعب القطري حول قيادته ممثلةً بسموالأمير الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، وكلما زاد دعم الشعب للحكومة القطرية من خلال التمسك بالهوية الوطنية القطرية زاد التأكيد على شرعية وسيادة الدولة وقدرتها على مواجهة الحصار. وهذا ما أظهرته الأحداث من زيادة تشبث الشعب القطري أفراداً وجماعات بالهوية الوطنية القطرية، وساهم في صمود دولة قطر في مواجهة كل ما يخطط لها. تنقسم الرسالة إلى أربع فصول أساسية، حيث يتناول الفصل الأول التطور التاريخي للمجتمع القطري وكيفية تشكل وبروز الهوية القطرية خلال مراحل نشأة وتكوين المجتمع. بينما يركز الفصل الثاني على الأزمة الخليجية الحالية من خلال وصفها والتطرق لمراحل تطورها وانعكاساتها على دولة قطر ومواطنيها. أما الفصل الثالث فإنه يحلل خطابات سمو الأمير الشيخ تميم بن حمد آل ثاني التي ألقاها في الجمعية العامة للأمم المتحدة من ٢٠١٧ الى٢٠١٩، بالإضافة الى خطابه الموجه الى المواطنين والمقيمين في قطر بعد اندلاع الأزمة. وأخيراً الفصل الرابع حيث إنه يستعرض نتائج المقابلات والدراسة وأيضا يشمل الخاتمة. تعتمد هذه الدراسة على المنهج النوعي المتمثل في تحليل الخطاب والمقابلات الشخصية حيث تبين أن أهم الأسباب التي تفسر سبب دعم والتفاف الشعب القطري حول القيادة السياسية في قطر جاء نتيجة لأحداث وروابط تاريخية، كونت وأسست العلاقة الداخلية القائمة ما بين الحاكم والمحكوم قبل نشأة الدولة الحديثة، وهذا ما تم تأكيده وتكريسه وتثبيته بعد حصول الدولة على الاستقلال. وهذه الروابط التاريخية تمثلت بالمواقف الإيجابية للأسرة الحاكمة تجاه المواطنين في قطر.

سميرة هارون, عبدالرحيم عينوش, عبدالوافي دحماني

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة اكلى محند أولحاج - البويرة · الجزائر

فاضل عبد رسن, معمر عبد العزيز كامل

كلية العلوم-جامعة النهرين · العراق

The study concern with using local Kaolin of Duekhla to prepare Anorthite material. The sequence of study started with washing, chemical treatment and sedimentation to produce a fine powder by passing the product through a special sieve (less than 20 µm).then after this step dividing the fine powder product into two groups, the first group with out heat treatment and the second with heat treatment (calcinations) at 400 oC. Then the second required material is calcium carbonate, so it is sieved through mesh size (less than 20 µm).the next step was mixed these groups of Kaolin separately with calcium carbonate (CaCO3) in percentage of (kaolin : CaCO) as; (70% :30%, 75% :25%, 80% :20%, 85% :15%) respectively. The process of mixing is done by wet grinding with Ethanol technique; follow that drying and firing at 1200 3C for 1hr, 2hrs and 3hrs and 1300 o C for 1hr. The results are XRD and IR for fired sample shows that the groups prepared from (80%:20% and 85%:15%) and treated at 1200 o C for 3hrs gives the excellent results as Anorthite material (CaAl2 Si 2 O ). The chemical analyses study for acceptable Anorthite product was in coincidence with that defined by Ternary phase diagram. Additional 8 o study was done is dielectric properties give the same results. The conclusion behind this study is the Anorthite can be prepared from Kaolin Duekhla under specified treatment with calcium carbonate at certain mixing and firing condition.