رسائل ماجيستير
Arabic
2022
أثر توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية في تحسين الأداء الوظيفي لدى موظفي الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات الانترنت – المحافظات الجنوبية
رامي نبيل فارس, أحمد موسى فرج الله, يوسف أحمد يوسف
كلية الإدارة والتمويل-جامعة الأقصى · فلسطين
هدفت الدراسة التعرف على أثر توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية في تحسين الأداء الوظيفي، وذلك بالتطبيق على الشركات الفلسطينية المزودة لخدمات الانترنت بالمحافظات الجنوبية، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركات موضع الدراسة، والبالغ عددهم (134) موظفاً وموظفة، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وقد تم توزيعها على (115) مفردة من مفردات المجتمع باستخدام العينة العشوائية البسيطة, وبلغت الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل الاحصائي (104) استبانة بنسبة (90.43%) من اجمالي الاستبانات الموزعة، وقد استخدم برنامج (SPSS) لإدخال البيانات، ومعالجتها، واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها: درجة موافقة أفراد عينة الدراسة حول توافر متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية جاءت بدرجة كبيرة، وبوزن نسبي (80.96%)، كما وجاءت موافقة أفراد عينة الدراسة حول محور الأداء الوظيفي بدرجة كبيرة جداً، وبوزن نسبي (%86.5). وبينت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الدرجة الكلية لمتطلبات تطبيق الحوسبة السحابية والأداء الوظيفي، وكذلك وجود أثر إيجابي لأبعاد متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية (المتطلبات التكنولوجية، والمتطلبات البيئية) في الأداء الوظيفي، بينما لا يوجد أثر لكل من (المتطلبات التنظيمية، والمتطلبات الاقتصادية) للحوسبة السحابية في الأداء الوظيفي, كما وأشارت إلى عدم وجود فروق بين متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة حول (متطلبات تطبيق الحوسبة السحابية، والأداء الوظيفي) تعزى الى (النوع الاجتماعي، الفئة العمرية، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، طبيعة الوظيفة).وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، كان أهمها: ضرورة سعي إدارة الشركة إلي تخصيص أقسام متخصصة تعمل على استخدام الحوسبة السحابية، وتعيين موظفون يمتلكون مهارات التعامل مع الحوسبة السحابية, وتدريب الموظفون على كيفية استخدام الحوسبة السحابية في أداء مهامهم وتشجيعهم على تنمية قدراتهم في مجال أنظمة الحوسبة السحابية, وكذلك قيام إدارة الشركات بالتشبيك مع جهات الاختصاص للحصول على دعم حكومي لاعتماد الحوسبة السحابية, والعمل على إشراك الموظفون في صياغة إجراءات العمل الخاصة بالشركة, والتنسيق بشكل مستمر بين المستويات الإدارية لتحقيق الجودة المطلوبة في إنجاز الأعمال, وإدراج المزيد من الحوافز والتحسينات للموظفين لحثهم على الاستعداد لتحمل المسؤولية.