التحول الرقمي ودوره في تحسين الاتصال المؤسساتي: دراسة ميدانية على عينة من العمال بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء cnas
خيرة سليليح , نبيلة بن أم هاني
كلية العلوم الانسانية والاجتماعية-جامعة قاصدى مرباح ورقلة · الجزائر
تهدف الدراسة المعنونة بــ" التحول الرقمي و دوره في تحسين الاتصال المؤسساتي - دراسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بمدينة ورقلة" إلى محاولة التعرف على دور التحول الرقمي في تحسين الاتصال المؤسساتي بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء cnas، و للتعمق أكثر في تفاصيل الموضوع فقد اعتمدنا في الإجراءات المنهجية للدراسة على المنهج الوصفي مع استخدام أداتي الملاحظة و الاستبيان الذي وزع على 75 عامل بالمؤسسة و استخدمنا المسح الشامل، و بناء على إتباعنا لكل الخطوات المنهجية ، توصلنا إلى جملة من النتائج و كان أبرزها ما يلي :-أكدت نتائج الدراسة أن استخدام التحول الرقمي والأدوات الرقمية ساهم في تحسين الاتصال الداخلي بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء cnas.-كما أكدت نتائج الدراسة أيضا بأن الاعتماد على التحول الرقمي واستخدام الأدوات الرقمية ساهم في تحسين الاتصال الخارجي بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الاجراء cnas.