جمال خنشور, نور الهدى بلحاج

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة محمد خيضر - بسكرة · الجزائر

ضمن حزمة السياسات الاقتصادية الكلية تركز الدول على السياسة التجارية الخارجية لان أي من الدول لا تستطيع إتباع سياسة اكتفاء ذاتي في مختلف القطاعات، وبالتالي استحالة العيش في معزل عن بقية العالم ،ومع ظهور العولمة الاقتصادية أصبح تحرير التجارة من كل القيود حتمية لكل الدول وليست اختيارا ،ضمن فضاء دولي متعدد الأطراف وتحت إشراف منظمة دولية هي احد ركائز هذه العولمة وهي المنظمة العالمية للتجارة .والجزائر كغيرها من الدول النامية تبنت استراتيجية التحرير ،وعمليا وقعت على اتفاقية الشراكة مع الاتحاد الأوربي ،وهي في سعيها الحثيث للانضمام للمنظمة العالمية للتجارة فرغم الطفرة المالية المسجلة بداية من سنة 2000 وتحقيق توازنات كليةورغم الوفرة المالية تبقى المخاوف حول التحرير التام وأثاره على الاقتصاد والمؤشرات الاقتصادية الكلية.

Randa Dechera, Yamina Sirine Ouabdesslam, Mohamed Baroud

المدرسة العليا للتجارة - الجزائر · الجزائر

Le nombre d'alternatives promotionnelles a augmenté et la concurrence a donc atteint une zone plus large sur les marchés des voies aériennes. Garder les méthodes traditionnelles sur le marché empêche une entreprise de faire face à la concurrence. Par conséquence, le rôle de marketing digital dans les nouvelles tendances est une curiosité pour les approches marketing d'aujourd'hui.Notre étude vise à analyser la contribution du marketing digital au développement du capital marque au sien de la compagnie du transport aérien Air Algérie. Des facteurs tels que la connaissance, la proximité à la marque, la confiance, la satisfaction et les attentes qui affectent le capital marque de la compagnie dans les média sociaux et le site web ont été évalués.La recherche a été menée sur la compagnie aérienne Air Algérie. L'échantillon a été choisi parmi les personnes qui utilisant une compagnie aérienne au moins une fois. La méthodologie de l'étude consiste à réaliser une étude quantitative basée sur le questionnaire comme outil de collecte de données. La méthode de d'échantillonnage non aléatoire a été utilisée dans la recherche et le traitement et l'analyse de données ont été effectuées par le test one-way ANOVA et le test khi-deux. La recherche montre que les réseaux sociaux d'Air Algérie n’affectent pas positivement la notoriété et l'image de marque de la compagnie, et inversement en ce qui concerne l'influence du marketing digital sur la fidélisation des clients et la qualité perçue, ce dernier a un impact significatif sur eux.

Nassima Ghanem , Imane Manallah, Khamsa Benchikh

كلية علوم الطبيعة والحياة وعلوم الأرض والكون-جامعة محمد البشير الإبراهيمي - برج بوعريريج · الجزائر

Cette étude a porté pour connaitre les propriétés physiques et chimiques de trois échantillons différents de viande ovine.Les résultats obtenus ont montré une valeur moyenne de pH (6.13±0.07), en plus de la quantité de matière sèche, qu’est (25.31%± 1.03). La capacité de la viande à retenir l'eau a montré une valeur moyenne de (0.76%± 0.02). En plus de la quantité de minéraux(1.7%± 0.55), ce qui en fait une valeur nutritionnelle importante. La valeur moyenne de protéine est (15.70% ±0.88) et la quantité de matières grasses (9.03% ±2.23). Nous concluons queles valeurs enregistrées lors de notre étude varient, d’une carcasse à une autre pour la même espèce animale et d’une carcasse à une autre des trois différentes espèces animales étudiées.Mots clés : Viande ovine, Analyses physicochimiques, Qualité, Norme.

M. Badaoui , Mahmoud Bensaibi, Mohamed Draidi Bensalah

كلية العلوم الهندسية-جامعة سعد دحلب - البليدة · الجزائر

Ferroudja Cherfioui, Aissa Soukkou , Yasmina Serir

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر

Face aux évolutions du secteur bancaire, telles que la concurrence intense et la crise de confiance, l'adoption d'un système de gestion de la relation client est essentielle pour les banques. Ce système optimise la gestion du portefeuille client en facilitant l'acquisition de nouveaux clients et en augmentant la rentabilité des clients actuels.Le marketing relationnel a récemment émergé pour pallier les insuffisances du marketing traditionnel, en mettant l'accent sur la satisfaction des clients comme priorité des dirigeants. Ce concept est devenu crucial dans le secteur des services, en particulier dans les services financiers tels que les banques, confrontées à une concurrence accrue et à une clientèle de plus en plus informée et exigeants. Pour conserver leur part de marché et fidéliser leurs clients, les banques doivent adopter des stratégies de marketing relationnel. Ce processus, axé sur la gestion de la relation client GRC, vise à établir et maintenir des relations profitables en offrant une valeur et une satisfaction accrues. La gestion de la relation client est un enjeu clé pour les banques, car elle permet d'optimiser la gestion du portefeuille client, d'attirer de nouveaux clients et d'améliorer la rentabilité des clients existants.Cette étude vise à mettre en lumière l’importance de la gestion de la relation client dans le secteur bancaire algérien, plus précisément au niveau de la caisse national d’épargne et de prévoyance de Tizi-Ouzou.

أسماء كمال حسن شويدح, رمضان عقيلة عكاشة, عثمان عبد المعطي فرغلي

كلية العلوم-جامعة سبها · ليبيا

تهتم الكيمياء التحليلية بدراسة الظروف المثلى لتقدير مكونات المياه لكي تكون الطريقة المتبعة في التحليل علي درجة عالية من الدقة وحتى يمكن اعتبارها مرجع لأى باحث يتطرق لهذه الأنواع من التحاليل الكيميائية فى المياه. تم استخدام طريقة الإضافات القياسية لتقليل الأخطاء أثناء عملية التقدير وكذلك دراسة كل الظروف المثلى اللازمة لتقدير مواصفات المياه مثل الرقم الهيدروجيني ( pH) ، أفضل طول موجي عند تقدير الحديد والنحاس، تأثير التغير في تركيز المرتبط (1،10 - فينانثرولين) المستخدم في تقدير الحديد، ونسبة الكحول الأيثيلى المستخدم كوسط عند تقدير الكبريتات بطريقة الموصلية. تم تطبيق الظروف المثلى المتحصل عليها على المشروع المُقتَرَح لتَحسين عذوبة وجودة مياه الشرب الجوفية المالحة(14 بئر) فى مدينةِ سبها بطريقة الخَلْط ، باستخدام بعض أنواع المياه العذبة (7 أبار) والنقية المتوفرة فى بعض أبار المدينة. تم تقدير الخواص الطبيعية والكيميائية لمجموعة من عينات مياه الآبار الجوفية المالحة قبل وبعد عملية خلط المياه بنسبة 1:1، 2:1، 3:1،وكذلك 1:2، 1:3 (حجم :حجم ) مياه عذبة إلى مالحة على التوالى، وتمت عملية القياس باستخدام عدة أجهزة مختلفة. حيث تم تقدير تركيز بعض أيونات العناصر مثل عناصر الصوديوم، البوتاسيوم ، الكالسيوم ، البار يوم بأكثر من طريقة. أثبتت النتائج المتحصل عليها على سبيل المثال أن أفضل رقم هيدروجينى لعملية التقدير يتراوح من 7.0 إلى 7.5 ، أفضل طول موجى لتقدير كل من الحديد والنحاس هو 510، 470 نانوميتر على الترتيب ، وكذلك أفضل نسبة من الكحول الأيثيلى عند تقدير الكبريتات بواسطة المعايرة التوصلية هو 40 % حيث أعطى أحسن نسبة استرجاع 100 % بانحراف معيارى قدره 0.001 بعد تكرار التجربة ثلاث مرات . أيضا وجد أن المجموع الكلى للأملاح الذائبة، والتى يعول عليها فى هذه الطريقة، فى معظم الآبار المالحة بعد عملية الخلط قد انخفضت إلى تحت الحد المسموح به عالميا( من 1365 إلى 295 جزء من المليون ) ,وقد حسبت بعض المعاملات الإحصائية التى تؤكد دقة الطرق المستخدمة مثل الانحراف المعيارى ( 0.001 – 0.05 )، ونسب الاسترجاع (94 - 107 %). تم مقارنة النتائج المتحصل عليها مع المواصفات الليبية والعالمية ومنها تبين أن جميع نتائج التحاليل الكيميائية بعد عملية الخلط تقع فى المدى المسموح به طبقا للمواصفات الليبية ومنظمة الصحة العالمية.

حسني محمد نصر, مريم بنت حارث بن ناصر‬

كلية الاداب والعلوم الاجتماعية-جامعة السلطان قابوس · عمان

هدفت الدراسة إلى التعرف على اتجاهات الجمهور نحو حملة شرطة عمان السلطانية للحد من الحوادث المرورية باعتبارها إحدى حملات التوعية الإعلامية والتسويق الاجتماعي المهمة التي تشهدها سلطنة عمان، وذلك من خلال استبيان عينة من الجمهور العماني المستهدف من حملة شرطة عمان السلطانية للحد من الحوادث المرورية من محافظة مسقط. تعد هذه الدراسة من الدراسات المسحية، استخدمت فيها الباحثة أداة الاستبيان، لوصف وتحليل اتجاهات الجمهور نحو حملة شرطة عمان السلطانية للحد من الحوادث المرورية ، وتم اختيار عينة الجمهور العماني من محافظة مسقط حسب التوزيع السكاني للسكان في ولايات المحافظة. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن التلفزيون وإعلانات الشوارع احتلتا المركز الأول في قائمة الوسائل التي تعرض الجمهور من خلالها للحملة لأول مرة، يليهما الراديو. وأوضحت النتائج أن أكثر من نصف الجمهور المستهدف على علم بأهداف الحملة. وتظهر النتائج أن الجمهور يؤيد بشكل عام الشخصيات التي استخدمت في الحملة ويرى أنها شخصيات مناسبة وهو مؤشر جيد يصب في فاعلية الحملة. وتوضح نتائج الدراسة أيضا أن لدى حملة شرطة عمان السلطانية للحد من الحوادث المرورية نقاط قوة أكثر من نقاط الضعف حسب هذه الدراسة، وأن لدي الحملة فرصة أكثر من التهديدات ، حيث يرى الجمهور أن الحملة تحظى بدعم من جميع مؤسسات المجتمع ، كما أشارت النتائج إلى أن الجمهور يرى أن الجهات المعنية (الحكومية والخاصة) متعاونة لتحقيق أهداف الحملة

Naila Djeamaoune, Naima Benaoudia, Nacira Boukhezer-Hammiche

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية والإدارة-جامعة عبد الرحمان ميرة - بجاية · الجزائر

Constituant un axe essentiel de toute politique commerciale, l'ouverture économique et la libéralisation du commerce extérieur représentent incontestablement un élément essentiel dans tout objectif visant une plus grande intégration au marché mondial. Une telle volonté d'insertion a la politique commercial de l'Algérie à l'international ou d'amplification de cette dernière, peut se matérialiser soit au travers d'une multiplication des échanges commerciaux, soit par la compétitivité des entreprises locales, soit également par le recours à la stratégie économique en vue de satisfaire les besoins de l'économie nationale …

مرزاقة عشير, نبيل لحمر

كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية-جامعة محمد خيضر - بسكرة · الجزائر

حازم موسى عبدالعامري, علي عزيز داود

كلية التربية البدنية وعلوم الرياضة-جامعة القادسية · العراق