دور اليقظة الإستراتيجية في تفعيل الإتصال التنظيمي بالمؤسسة الإقتصادية: دراسة حالة لمؤسسة جازي ولاية غرداية
خديجة بوعمامة, صيتي أبو بكر , فايزة سلخ
كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية-جامعة غرداية · الجزائر
انعكاسات تكنولوجيا المعلومات والاتصال أثرا كبيرا على نظام وطريقة عمل المنظمات المحلية والعالمية، لاسيما المؤسسات الاقتصادية، التي بدورها تبنت نظام اليقظة الاستراتيجية الذي يهدف إلى الوصول التام لفهم كل متغيرات بيئة المنظمة وتحليل عناصرها ورصد وتتبع كل متغيراتها، والاعتماد على المعلومة كمورد ضروري وجب الاستثمار فيه، كل هذا يضمن للمؤسسة التنافسية استغلال الفرص المتاحة والانفتاح على أسواق جديدة. جاءت هذه الدراسة لإبراز دور اليقظة الاستراتيجية في تفعيل الاتصال التنظيمي على مستوى مؤسسة جازي ولاية غرداية، حيث تمحورت حول الإشكالية الآتية: ما مدى مساهمة اليقظة الاستراتيجية في تفعيل الاتصال التنظيمي على مستوى مؤسسة جازي بولاية غرداية؟ واشتملت الدراسة على متغيرين: متغير مستقل (اليقظة الاستراتيجية)، ومتغير تابع (الاتصال التنظيمي). وهدفت الدراسة الحالية إلى التعرف وإبراز أهمية اليقظة الاستراتيجية ودورها في تفعيل الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة، التأكيد على دور اليقظة الاستراتيجية في الرفع من مستوى تنافسية المؤسسة، تقييم ممارسة اليقظة الاستراتيجية في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية. وللإجابة على إشكالية الدراسة واختبار صحة الفرضيات، اعتمدنا على المنهج الوصفي ومنهج دراسة حالة، ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا بتوزيع استبيان على عينة من موظفي مؤسسة جازي، وبما أن عدد الموظفين بولاية غرداية غير كافٍ، تم نشر استبيان إلكتروني على صفحة "فيسبوك" لموظفي جازي بالجزائر العاصمة. وبعد الدراسة النظرية والتطبيقية لموضوع البحث توصلنا إلى النتائج التالية اليقظة الاستراتيجية تعمل على خلق مناخ اتصالي يساعد أفراد المؤسسة على تحقيق أهدافها. وعي المؤسسة بضرورة المراقبة المستمرة للبيئة الخارجية والداخلية لنشاطها وتحليل متغيراتها بدقة. تبني المؤسسة لمفهوم اليقظة إذ تقوم بمراقبة ورصد كل التغيرات ببيئتها الخارجية، وأن شبكة الإنترنت هي المصدر الرئيسي لمتابعة هذه التغيرات. أن الاتصال الشخصي بين الموظفين له دور كبير في رفع مستوى أداء الخدمات بالمؤسسة.