قيم العمل وعلاقتها بالصراع التنظيمي: دراسة ميدانية لعينة من عمال بلدية المنيعة
فوزية بكاي, محمد طويل
كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية-جامعة غرداية · الجزائر
الهدف الأساسي الذي ترتكز عليه الدراسة هو التعرف على قيم العمل السلبية ودورها في خلق صراعات بالإدارة المحلية والخدماتية في الحيز الاجتماعي لبلدية المنيعة، حيث أنه وعلى مدار الفصول في البناء هي محاولة إيجاد إجابات حول التساؤلات المطروحة بداية الدراسة. وعليه فلقد كان التركيز على قيم العمل السلبية التي لها دور في حدوث الصراعات التي تبرز من خلال الممارسات والأفعال التي يقوم بها العمال والمسؤولون والتي يكون لها دور كبير في نشوء الصراعات، حيث أن العلاقة بين قيم العمل والعاملين بالمنظمة يعد أهم عنصر مؤثر على توازن واستقرار المؤسسة والحد من ظاهرة الصراعات التنظيمية. ويتبين من الفرضيتين المطروحتين أن غياب قيم العمل الاجتماعية الإيجابية يزيد من الخلافات والنزاعات داخل المؤسسة مما يجعل العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين في توتر دائم. والعكس من ذلك قيم العمل الاقتصادية السلبية التي تميل إلى إعلاء المادة فوق جميع الاعتبارات، وانشغال الموارد والإمكانيات، وكثرة المحسوبية وغيرها من التصرفات التي لا تليق بالعمل. وبالتالي فإن دراسة موضوع قيم العمل وعلاقتها بالصراع التنظيمي ليس من السهل اقتحامها وتحقيق الأهداف المرجوة دون الاستفادة من الجهود السابقة والتحليلات، على أمل أن تكون الدراسة قد تناولت جانباً من جوانبها الهامة، وأن تكون بداية للدراسات اللاحقة أكثر تفصيلاً وتحليلاً. فالمشكلة الأساسية في المؤسسة تتعلق أساساً في غياب قيم العمل والالتزام والولاء المهني، حب العمل، الإيجابية، التضامن... إلخ، حيث من خلال الدراسة تم إثبات أن لقيم العمل السلبية دوراً في التأثير على العملية الاتصالية بين الرؤساء والمرؤوسين فيما بينهم، وضعف العلاقات الإنسانية والاجتماعية بينهم، وغياب الاهتمام من قبل الرؤساء والمشرفين خاصة على مستوى الإدارات المحلية (البلدية)، فهم لا يقومون ببذل مجهودات تخدم المصالح العامة، بل تقديم المصلحة الشخصية. وفي الأخير يمكن القول أن الدراسة حاولت إلى حد ما تناول الموضوع من زاوية علمية ولو بجزء بسيط وحتى يتمكن الجميع من الاطلاع على واقع هذه المؤسسات.