إدارة التدريب لرفع كفاءة الموظفين من منظور استراتيجي: مصرف مانديري شريعة مالانج نموذجاً
تري يوسوفري يتنو, عبدالسلام محمد سعد أبو حليقة , عبدالمالك كريم أمر الله
كلية الدراسات العليا-الجامعة الإسلامية الحكومية مولانا مالك إبراهيم مالانج · اندونيسيا
باعتبار أن استراتيجية التدريب تعد من أهم الخيارات في الإدارة الاستراتيجية بالمصارف الإسلامية، لذا اهتم هذا البحث بتسليط الضوء على هذه الاستراتيجية التدريبية بمصرف مانديري شريعة مالانج. وأسئلة الدراسة هي: (1)كيف يتم التخطيط في إدارة التدريب من منظور استراتيجي بمصرف مانديري شريعة مالانج؟ (2)كيف يتم التنفيذ في إدارة التدريب من منظور استراتيجي بمصرف مانديري شريعة مالانج؟ (3) كيف يتم التقييم في إدارة التدريب من منظور استراتيجي بمصرف مانديري شريعة مالانج؟ (4)كيف تساهم إدارة التدريب في رفع الكفاءة الوظيفية للعاملين بمصرف مانديري شريعة مالانج؟ ومنهجية هذه الدراسة اعتمد فيها الباحث على المنهج الوصفي النوعي، وتم جمع البيانات لها بواسطة المقابلة والملاحظة والوثائق، من داخل مصرف ماندريري شريعة مالانج خلال الربع الأخير من سنة 2018م. ونتائج البحث: أظهرت: (1) أن هذا المصرف (BSM) يطبق مهمة التخطيط في إدارة التدريب بواسطة خطة التدريب السنوية، وهي تقوم على تحديد أولوية من يحتاج للتدريب، وتوفير الإمكانيات اللازمة لتدريبهم، وتحديد مكان التدريب (خارج أو داخل البنك) ويعتمد التخطيط على نتائج تقييم سابقة، (2) أن هذا المصرف (BSM) ينفذ التدريب وفق منظور استراتيجي محدد، ويتم ذلك على شكلين : تدريب داخلي (أي داخل المصرف) وتدريب خارجي (أي خارج المصرف)، وقد شهد العام الماضي 2017م تنفيذ دورات تدريبية عديدة منها داخل البنك بمدينة مالانج وبعضها في جاكرتا ، وكان أغلب التدريب تدريب داخلي، وكان نصيبه منها تدريب 121 موظف، (3) أن هذا المصرف (BSM) يقيم التدريب بواسطة التقييم الداخلي والخارجي، ومن وسائله تقييم المدربين من خلال الدرجات الممنوحة للمتدربين، وكذلك إعداد استبيان، كما أن هناك عدة صعوبات تعترض تطبيق استراتيجية التدريب الوظيفي منها محدودية نوعية الموارد البشرية من ذوي المهارات والكفاءات في الاقتصاد الشرعي لتولي التدريب، والمنافسة من المصارف التقليدية، (4) ساهم التدريب في رفع الكفاءة المهنية للعاملين، وساهم في رفع المعرفة الشرعية بأحكام المعاملات المصرفية لهم.