بومدين يوسف, سعدون رفيق

كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير-جامعة الجزائر 3 - إبراهيم سلطان شيبوط · الجزائر

إن الهدف من هذا البحث هو دراسة مدى تأثير تسويق الخدمات المالية على رضا الزبون في المؤسسات المالية، ولبلوغ هذا الهدف فقد تناولنا في الإطار النظري أهم المفاهيم والنظريات المرتبطة بالخدمات المالية عموما، ثم أهم الخدمات المالية المقدمة في العالم، لا سيما الخدمات المالية البريدية وكيفية تسويق تلك الخدمات بالاعتماد على عدة أدوات خاصة عناصر المزيج التسويقي للخدمات المالية.وفي الجزائر دأبت مؤسسة بريد الجزائر على تطوير خدماتها، ومسايرة الطرق الحديثة في تقديم الخدمات البريدية، وخاصة المالية منها، لما تشكله من مطلب عام للزبون الجزائري، أملتها تطور وتعقد الحياة المالية، وبالتالي ضرورة إيجاد صيغ وآليات حديثة تتسم بالسرعة والكفاءة في تقديم تلك الخدمات.هذا الهدف هو ما جعل مؤسسة بريد الجزائر تعتمد على تقنيات التسويق المصرفي وبالضبط تسويق الخدمات المالية لما تتيحه هذه الاستراتيجية من معرفة قبلية لتوجهات الزبون ثم محاولة تصميم خدمات تلبي رغباته وآماله، وتقديمها وفق قالب تضبطه عناصر المزيج التسويقي للخدمات المالية (الخدمة، السعر، التوزيع، الترويج، الأفراد، الدليل المادي، العملية)، لما لهذه العناصر من تأثير على رضا الزبونذه العلاقة التأثيرية بين عناصر المزيج التسويقي ورضا الزبون هي مضمون الدراسة التطبيقية، والمنجزة عمليا على مؤسسة بريد الجزائر بالمسيلة.ولتحقيق الأهداف المتوخاة من هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي لأجل دراسة واقع الظاهرة وخصائصها ثم المنهج الاستقرائي لأجل تحليل العلاقة التأثيرية لمكونات تسويق الخدمات المالية على رضا الزبون، باستخدام أسلوب النمذجة بالمعادلات الهيكلية -البنائية - لاختبار النموذج الكلي المقترح للدراسة، من خلال استخدام الاستبيان كأداة للدراسة موجه لعينة من زبائن مؤسسة بريد الجزائر بالمسيلة، الحاملين للبطاقة الذهبية.حيث تم الوصول إلى خلاصة أن هناك تأثير معنوي كبير لعناصر المزيج التسويقي على رضا الزبون ولكن بدرجات متفاوتة أهمها لمكونات التوزيع (مكاتب البريد، أجهزة GAB، أجهزة TPE...)، العملية (خصوصا أنظمة حماية البيانات الشخصية والمالية للزبائن)، الدليل المادي (المكاتب المهيئة، البطاقات الذهبية، دفتر الصكوك...)، الترويج (الدعاية، البيع الشخصي، الموقع الالكتروني...)، الأفراد (حسن الاستقبال، سرعة وكفاءة أداء الخدمة...) ثم بدرجات ضعيفة كل من الخدمة والسعر

Assile Wajdi Abou Diab, شادي نجار, صلاح صادق

كلية مارون سمعان للهندسة والعمارة-الجامعة الأمريكية في بيروت · لبنان

The use of fiber-reinforced soils as a ground improvement alternative has gained a renewed interest in the geotechnical community in recent years. Several studies have been conducted with the objective of investigating the potential use of fibers to reinforce both clayey and sandy soils. In real practical engineering applications, it can be argued that the use of fibers is best associated with clayey soils, given the many less onerous options available for addressing granular materials and given the nature of most readily locally available borrow sources for earthworks. Furthermore, the current and evolving trend towards sustainable material sourcing has driven us to explore the use of natural fibers as reinforcing elements, rather than the more common-traditional synthetic options. In this dissertation, a comprehensive and wide-reaching experimental triaxial testing program was conducted to characterize the as-compacted, globally undrained short term behavior of clayey soil reinforced with natural fibers. Moreover, the effectiveness of current models in predicting the improvement in the undrained shear strength of cohesive soils reinforced with fibers was evaluated and incorporated in a reliability analysis that simulates a practical field application. The research is divided into two main sections. The experimental work in the first section is aimed at supplementing the deficit in the published literature on the behavior of clays that are reinforced with “natural” fibers in response to the current effort invested to embrace sustainable construction materials and solutions. It consists of laboratory triaxial tests that addressed the effect of the compaction method (impact compaction versus kneading) and that of other parameters (fiber content, fiber aspect ratio, moisture content and confining pressure) on the undrained load response of natural clay specimens that are reinforced with natural Hemp fibers. In the second section, data collected from the literature and some results retrieved from our

فيروز شالح , محمد تيعشادين, نعيمة مدان

كلية العلوم الانسانية والاجتماعية-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر

الهدف من البحث هو معرفة مستوى الضغوط النفسية ومستوى التوافق الدراسي لدىتلاميذ السنة الرابعة متوسط، وكذا معرفة نوع العلاقة الموجودة بين الضغط النفسي والتوافق الدراسي لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط. وبغرض جمع البيانات من الميدان، اعتمدنا على مقياس الضغوط النفسية ل(طوبال فطيمة) ومقياس التوافق الدراسي ل(يونجمان). ولقد بلغ عدد أفراد عينة البحث (200) تلميذ وتلميذة مستوى الرابعة متوسط تم استقاؤها من بعض متوسطات ولايتي بومرداس و تيزي وزو.أما نتائج البحث فقد خلصت إلى:ـ مستوى الضغوط النفسية لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط في المستوى المتوسط. ـ مستوى التوافق الدراسي لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط كان ايجابيا.ـ توجد علاقة ارتباطية ضعيفة بين الضغوط النفسية والتوافق الدراسي لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط.ـ عدم وجود فروق في مستوى الضغوط النفسية لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط تبعا لمتغير الجنس.ـ وجود فروق في مستوى التوافق الدراسي لدى تلاميذ السنة الرابعة متوسط تبعا لمتغير الجنس لصالح الإناث.-

Massa Baali, Wassim El-Hajj

كلية العلوم والأداب-الجامعة الأمريكية في بيروت · لبنان

Dubbed series are gaining a lot of popularity in recent years with strong sup-port from major media services providers. Such popularity is fueled by studiesthat showed that dubbed versions of TV shows are more popular than theirsubtitled equivalents. In this paper, we propose an unsupervised approach toconstruct speech-to-speech corpus, aligned on short segment level, to produce aparallel speech corpus in the source- and target- languages. Our methodologyexploits speech recognition, machine translation and noisy frames removal algo-rithms, to match segments in both languages. Without losing any generalization,our approach was successfully applied on Turkish-Arabic dubbed series. Out of36 hours, our pipeline was able to generate 17 hours of paired segments with 70%overall accuracy. The corpus will be freely available for the research community.

أحمد اسماعيل سليمان عمرو, سماح الجابي, وليد صويلح

كلية الدراسات العليا-جامعة النجاح الوطنية · فلسطين

الخلفية والأهداف: التوتر أمر خطير بصفة خاصة بين الناس الذين يعملون في "المهن المساعدة" ومنها التمريض ، ويمكن أن يكون له آثار مدمرة على موظفي الرعاية الصحية وبيئة عملهم . حيث تظهرالدراسات الاستقصائية أنه رغم إجراء الكثير من البحوث حول التوتر وطرق التكيف عند الممرضين دوليا، الا انه كتب القليل عن التوتر وطرق التكيف بين الممرضين في فلسطين وكان الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على الأسباب المحتملة ووتيرة التوتر التي يعاني منها الممرضين العاملين في المستشفيات الفلسطينية الحكومية وغير الحكومية، وطرق التكيف الأكثر شيوعا التي يتم استخدمها من قبل الممرضين للتعامل مع التوتر.منهجية البحث: تم تحليل البيانات من دراسة مستعرضة وصفية. تم استخدام مقياس التوتر وقائمة طرق التكيف لتقييم مستوى التوتر وطرق التكيف بين الممرضين الفلسطينين.النتائج: اظهرت البيانات ان الممرضين يعانون من التوتر. حيث ان اكبر مصدر للتوتر حسب البيانات هو "العمل في اقسام طبية لا يوجد فيها عدد كافي من الممرضين" بمتوسط (3.22) ، يليه" عَدم وجود طاقم كافي لتغطية المهام المطلوبة في القسّم" بمتوسط 3.19)) ، وفقا لمقياس مستوى التوتر بين الممرضين. المصدر الأكثر تكرارا من التوتر هو 'عبء العمل' بمتوسط (93.2)، يليه "النزاع مع الممرضين الآخرين " متوسط (63.2) وفقا لمقياس التوتر الفرعي. بالنسبة الى طرق التكيف يبدو ان الممرضين يلجأون الى "محاولة تغير رأيّ المسؤول حولَ المُشكلة" بمتوسط (64.2) يليها " قاتلتُ بِعناد حولَ موقفي" بمتوسط (59.2) أما بالنسبة الى استبيان طرق التكيف، يبدو أن الممرضين يلجأون أكثر إلى "المواجهة " بمتوسط (41.2) و أقل أستراتيجية يتم استحدامها من قبل الممرضين هي"تجنب الهروب" بمتوسط (04.2) وفقا لأستبيان طرق التكيف الفرعي.الأستنتاج والتوصية: أن وتيرة التوتر بين الممرضين حسب تحليل البيانات كانت مرتفعة بما يكفي لاعتبارها خطيرة، وهو ما يتطلب من المؤسسات العمل على استراتيجية للحد من آثارالتوتر على العاملين والتعامل معها.

ايت ناريمان بوسعد, سهام قذيفي, مليكة جعدي

كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية-جامعة زيان عاشور - الجلفة · الجزائر

عودة عبدالله, محمد سعيد محمد عنترى

كلية الدراسات العليا -جامعة النجاح الوطنية · فلسطين

The Prophet's family cleared a model guide to the families of Muslims, and talked about an interview with fun and interesting and burden of the House will talk about them?! They described the elite, inspired them and virtues of faith, and merits.And have addressed in this study modest. Features family tube through the Koran, built the first concept of the Prophet's family, and their significance in the context Koran. And offered to the life of the Prophet - may God and peace - and aside from the morality through its inception and talk about his home, Oh God, who created it, for example for believers, and they get absolution from Allah.Then talked about beset this family of the Prophet's noble suspicions raised by the enemies of Islam, and has been the story of the suffering (the incident Lies) and its impact on home-Sharif and homes of believers. The story of marriage and the Prophet - may God and peace - from Zaynab Bint Jahash blessings of God By, and raised suspicions of people wrong about this marriage and respond to them.And the specifics of the Prophet - may God and peace - in his marriage, and what they allowed God to him are women, and as stipulated in the marriage.And at the end of this school I have been illustrated the specifics of the wives of the Prophet Mohammad, peace, and what God prepared for them from a great reward and high standing.

F Hamaidi, S L BOULESNAM, سارة عايشة شناف, فاطمة الزهراء هني

كلية علوم الطبيعة والحياة-جامعة سعد دحلب - البليدة · الجزائر

Les surfaces de l’environnement hospitalier peuvent être colonisées par des bactéries multirésistantes. De ce fait, la surveillance microbiologique de ces surfaces doit faire partie intégrante dans la prévention des infections nosocomiales.Quatre-vingt (80) prélèvements de surface, de matériel médical, des locaux et du mobilier ont été effectués à l’aide d’écouvillons stériles dans les services de médecine interne (unité de diabétologie) et de pneumologie au niveau de l’hôpital Brahim Tirichine de Blida.Les résultats étaient positifs dans 55% des cas répartis comme suit : 59% (n=26) au niveau du service de pneumologie et 41% (n=18) au niveau du service de médecine interne unité de diabétologie.72 souches bactériennes ont été isolées à partir de l’environnement hospitalier dont 13 souches appartenant à Escherichia coli (18%), 2 souches à Klebsiella pneumoniae (2,7%), 1 souche à Enterobacter cloacae (1,4%) et 7 souches appartenant à Pseudomonas aeruginosa(9,7%).L’étude de l’antibiorésistance a démontré que 100% des souches d’ sensibles vis-à-vis de l’IMP et toutes les souches de Klebsiella pneumoniae cloacal ont exprimé une résistance au CTX et à l’AMC. Pour les coli, 100% étaient résistantes à l’AMC alors qu’elles présentaient une résistance moyenne vis-à-vis du CTX. De plus, 28,6% des souches de Pseudomonas aeruginosa étaient résistantes à la CAZ, 57,1% étaient résistantes au TCC et 28,6% des souches se sont révélées résistantes à l’IMP.Les tests complémentaires ont permis de détecter deux souches d’entérobactériesproductrices de BLSE, six souches hyperproductrices de céphalosporinases et deuxPseudomonas aeruginosa productrices de carbapénémases. () Surfaces in the hospital environment can be colonized by multi-resistant bacteria. Therefore, microbiological monitoring of these surfaces must be an integral part of the prevention of nosocomial infections. Eighty (80) samples ofsurfaces, medical equipment, premises and furniture were taken using sterile swabs in the internal medicine (diabetes unit) and pneumology departments at the Brahim Tirichine Hospital in Blida.The results were positive in 55% of the cases distributed as follows: 59% (n=26) in the pneumology department and 41% (n=18) in the internal medicine department (diabetes unit). 72 bacterial strains were isolated from the hospital environment including 13 strains belonging to Escherichia coli(18%), 2 strains of Klebsiella pneumoniae(2.7%), 1 strain of Enterobacter cloacae(1.4%) and 7 strains belonging to Pseudomonas aeruginosa(9.7%).The antimicrobial resistance study showed that 100% of the Enterobacteriaceaestrains were susceptible to IMP and all strains of Klebsiella pneumoniaeand Enterobacter clocacaeexpressed resistance to CTX and AMC. For Escherichia colistrains, 100% were resistant to AMC while they showed moderate resistance to CTX. In addition, 28.6% of Pseudomonas strains were resistant to CAZ, 57.1% were resistant to TCC and 28.6% of strains were resistant to IMP. Further testing detected two strains of ESBL-producing Enterobacteriaceae, six hyperproducing cephalosporinase producing strains and two producing Pseudomonas aeruginosastrains

أسعد عباس, غدير نجدات جنيد, نظير ديوب

كلية العلوم-جامعة تشرين · سوريا

تعتبر الاتصالات وتنقل المعلومات في يومنا هذا تمثل النشاط الأبرز في مجتمعاتنا حيث شكلت الانجازات العلمية الباهرة تقدما"ملحوظا"في مجال الاتصالات،فكان استخدام الليزر بداية لثورة جبارة وتطور تقني مذهل حيث أمن سرعة اتصال عالية وعرض نطاق ترددي واسع يستوعب نقل كمية هائلة من المعلومات متغلبا"على وسائل الاتصال السابقة بتكاليفه المنخفضة و سهولة استخدامه وخلوه من التداخلات الكهرمغناطيسية وتقدمنا في دراستنا بتصميم وتنفيذ جهاز لنقل الصوت عبر الفضاء الحر باستخدام ليزر الديود ودراسة أثر انعكاس حزمة الليز ر على شدة الصوت المنقول ومعرفة نسبة التوهين التي تعانيها حزمة الليزر الحاملة للموجة ىلعظافحلايفتاسدعلارودىلعزيكرتلاوءاملاراخبيوحتطاسوأيفتلقتنااماذإةيتوصلاحزمة ضيقة وبالتالي التغلب على مشكلةضعف الصوت عبر المسافات الكبيرة.إنهذا الجهاز يفتح آفاق واسعة لعدم إمكانية حصول تشويش على الصوت المنقول و التنصت عليه وكذلك إيصالالصوت إلىمناطق يصعب إيصاله إليهابالأليافالبصرية أو بأسلاك نحاسية ويفتح هذاالجهاز بابا"لنقل البيانات والفيديو بدلا"من الأمواج الصوتية وبذلك يحقق نقلةنوعية في عالم الاتصالاتبين الأقمار الصناعية ويؤمن اتصال مع الغواصات تحت الماء فهو جهاز مقنع من حيث مزاياه الاقتصادية وشأنه أن يساعد في خدمة النمو

بومدين الحاج, مذبوحي محمد

جامعة جيلالي ليابس – سيدي بلعباس · الجزائر