صفا فرحات, مراد شريف

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة فرحات عباس - سطيف1 · الجزائر

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور إستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبائن باستخدام وسائل التواصل الإجتماعي في تحقيق ولاء الزبائن في مؤسستي موبيليس و أوريدو و لتحقيق أهدافها تم مناقشة الإطار النظري للدرلااسة الذي إحتوىالمفاهيم الأساسسية لكل من إستراتيجية إدارة العلاقة مع الزبائن وسائل التواصل الإجتماعي و إدارة العلاقة مع الزبائن الإجتماعيةبالإضافة إلى علاقة هذه المفاهيم بولاء الزبائن. كما تم تطوير إستبيايين أحدهما موجه لإطارات المؤسسات محل الدراسة و الاخر لزبائنها و تم إستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية لتحليل بيانات الإستبيانين إعتمادا على المتوسطات الحسابية الإنحرافات المعيارية معامل الإنحدار و غيرها من الأساليب الإحصائية.و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها أن المؤسسات محل الدراسة تهتم بتطبيق إستراتسجسة إدارة العلاقة مع الزبائن خبمختلف خطواتها و من أ جل ضمان نجاحها و تحقيق الأهداف المرجوة منها تقوم هذه المءسسات بدمج وسائل التواصل الإجتماعي فيها مما مكنها من إرضاء زبائنها و تحقيق ولائهم لها.

El Houssaine El Rhaleb, Lhoussaine Masmoudi, Samia Achouch

كلية العلوم-جامعة محمد الخامس بالرباط · المغرب

Dans le domaine de l’éducation, le développement fulgurant des technologies de l’information/de la communication, celle des technologies du multimédia/celle des micro capteurs incite à un renouveau des pratiques d’enseignement des sciences. Au Maroc, après une restructuration des cursus universitaires/une massification des établissements à accès ouvert, l’enseignement pratique des sciences a été gravement négligé dans certains cas. Dans ce projet de développement, soutenu par le ministère de l’Enseignement Supérieur/de la Recherche, nous ne prétendons pas apporter « LA » solution mais notre contribution à résoudre cette problématique : réaliser des travaux pratiques pour un nombre élevé d’étudiants tout en préservant et/ou améliorant la qualité pédagogique.

أسماء بوزاغو , سنوسي بن عومر

كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة مصطفى اسطمبولى معسكر · الجزائر

نهدف من خلال هذه الدراسة إلى تقييم و قياس الأداء في المؤسسة و ذلك بناءا على المعلومة المالية المتوفرة بنظامها و برامجها المختلفة ، بحيث تعتبر دراسة القوائم المالية للمؤسسة أهم وثيقة يمكن الحكم بها على الأداء المالي هذا ناهيك على استخلاص دقة المعلومة المالية التي باتت ذات قيمة مهمة في بيئة من التعقيدات التي أضحت تعصف بكل المؤسسات بدون استثناء .لذلك بات الإعتماد على نظام معلوماتي جيد ضرورة ملحة باعتباره البوابة الأساسية في المؤسسة التي تمكننا من الحكم على الأداء بناءا على مجموعة من القرارات .

مروة اميرة احلام بو قنيعي, ناريمان اسعد, نوال بن سعدي

كلية العلوم والتكنولوجيا-جامعة أحمد بن يحيى الونشريسي - تيسمسيلت · الجزائر

فضيلة حركات, طالب طاهر

كلية الحقوق والعلوم السياسية-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر

يرد حق المشاركة في الحكم ضمن أهم الحقوق الأساسية المكفولة للإنسان على الصعيدين الدولي والداخلي، يتبوّأ مكانة متميزة في كافة الدول باعتباره الركيزة الأساسية للديمقراطية، كما يعتبر الوسيلة التي يعبر من خلالها المواطن عن إرادته في اختيار ممثليه، فهو يكرس السيادة الشّعبية. لكن مجرد النص عليه في صلب الدساتير أو القوانين المكملة للدستورلا يدل بالضرورة على وجوده وضمانه في الواقع، لذلك وجب أن تكون القوانين كفيلة بأن تجعل الواقع العملي مطابقاً لمستوى القوانين المنظمة لهذا الحق، إذيجب ألاَّ تكون القوانين بعيدة عن الممارسة العملية للحقوق السياسية، ومنها حقي الانتخاب والترشح، من أجل مشاركة أكبر عدد ممكن في الحياة السياسية، خصوصا بعد بروز ظاهرة العزوف الانتخابيالتي تعني في أبسط تعريف لها امتناع المواطن عن المشاركة في الحياة السياسية.أكدت كافة الوثائق والاتفاقيات الدولية والإقليمية المعنية بحقوق الإنسان على المعايير الدولية التي تضمن حق المشاركة في الحكم عن طريق إجراء انتخابات دورية حرة ونزيهة، حيث ألزمت الدول الأطراف بوضع تشريعات تمكن المواطن من ممارسة هذا الحق ممارسة فعلية، بحيث تستند هذه التشريعات إلى هذه المعايير الموضوعية والمعقولة. فلجأت الدول إلى تضمين هذا الحق في دساتيرها وتشريعاتها الداخلية، وتحقيقا للفعالية، أخضعته لمجموعة من الشروط لحمايته من أي تلاعب محتمل.

Dawei Liang , Mehellou Saïd, Rehouma Ferhat

كلية الرياضيات وعلوم المادة-جامعة قاصدى مرباح ورقلة · الجزائر

عبدالعزيز الحسن, محمد سالم علي الظنحاني

كلية القانون-جامعة عجمان · الامارات

Fatima Zohra Derkaoui, D. Ouinas, Somia Gorine

كلية العلوم التكنولوجية-جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم · الجزائر

L’objectif de ce travail est de calculer les contraintes et les déformations d'une plaque à fonctionnellement graduée avec des faces en matériaux piézoélectriques. Une théorie des plaques de déformation de cisaillement à quatre inconnues est appliquée pour exprimer les composantes du déplacement. La distribution du potentiel électrique est composée d'une fonction linéaire dans le sens de l'épaisseur et d'une fonction cosinus dans le sens de la coordonnée plane. La plaque est soumise à une charge mécanique et une tension électrique est appliquée sur les faces piézoélectriques. Les équations d’équilibre et les conditions aux limites sont trouvées en utilisant le principe d’Hamilton. La solution de Navier est appliquée pour résoudre le problème considéré. L'influence de la tension appliquée, l'anisotropie du matériau, le rapport longueur-épaisseur, le rapport d'aspect et le paramètre d'inhomogénéité sont discutés. L'efficacité et l'exactitude des résultats sont établies en les comparants avec celles trouvées dans la littérature.Mots clés :FGM, matériaux piézoélectriques, potentiel électrique, principe d’Hamilton, solution de Navier.AbstractThe objective of this work is to calculate the stresses and deformations of a functionally graduated plate with piezoelectric material faces. A theory of shear deformation plates with four unknowns is applied to express the displacement components. The electrical potential distribution is composed of a linear function in the direction of the thickness and a cosine function in the direction of the plane coordinate. The plate is subjected to a mechanical load and an electrical voltage is applied on the piezoelectric faces. Equilibrium equations and boundary conditions are found using the Hamilton principle. Navier's solution is applied to solve the problem. The influence of the applied voltage, the anisotropy of the material, the length-thickness ratio, the aspect ratio and the inhomogeneity parameter are discussed. The effectiveness and accuracy of the results are established by comparing them with those found in the literature.Keywords:FGM, Piezoelectric material, electrical potential, Hamilton principle, Navier’s solution,

أسماء آسطنبولي, علي عبد الله

كلية العلوم الاقتصدية وعلوم التسيير‎-جامعة سعد دحلب - البليدة-جامعة سعد دحلب - البليدة · الجزائر

Salah U. Al-Dulaijan, محمود عبدالرحيم محمود المغني

كلية الهندسة-جامعة الملك فهد للبترول والمعادن · السعودية

Sustainable green structures are now considered the aim of the construction industry. There are many ways to approach this aim, and one of them is the use of the demolished old concrete to create recycled aggregate concrete (RAC). The recycled concrete aggregate(RCA) is used in making new concrete instead of the use of virgin aggregate. The use of RCA is a very beneficial solution to conserve the natural aggregate resources. Besides, it reduces the areas needed for the landfill. The use of RAC in the Kingdom would be a good eco-friendly approach as there are huge quantities of demolished concrete, which are disposed to landfills every year. In this study, RCA was used for producing RAC. The durability of the developed RAC was nvestigated. The results of this study indicated that the use of RCA would not decrease the durability significantly when used in small quantities. However, a full replacement of the natural aggregate was found to reduce the concrete quality by about 50%. The most affected characteristics of RAC were the electrical resistivity and the water permeability. The preferable ranges of RCA that showedan acceptable decrease in the quality of RAC are between 20% in low strength concrete, 40% in medium strength concrete and 60% in high strength concrete.