تجربة مؤسسة شرطة دبي في توفير الأمن من خلال الخدمات الذكية: دراسة تحليلية لنظام الحكومة والإدارة

الموضوعات

سياسة

الملخص

نظر طرفين من ذوي العلاقة هما المراجعين وموظفي الشرطة، ومدى نجاح التجربة مؤسسة شرطة دبي في توفير الأمن من خلال تطبيق الخدمات الذكية. واعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي حيث تم سحب عينة الدراسة بأسلوب عشوائي متيسر بواقع 277 مراجعا أكملوا استبيانه الدراسة والمتضمنة خمسة عشر سؤلا باللغة العربية بعد تحكيم الاستبانة والتحقق من صدقيتها ودرجة الثبات في أسئلتها. كذلك تم اجراء مقابلات شخصية معمقة مع خمسة مسؤولين من داخل القيادة العامة لشرطة دبي لمعرفة ارا ئهم حول جن الجانب الحكومي لتجربة شرطة دبي في توفير الأمن من خلال الخدمات الذكية. وقد أظهرت نتائج تحليلي الاستبانة والمقابلات الشخصية ما يلي: أن غالبية المراجعين راضون عن الخدمات الذكية التي تقدمها شرطة دبي. أن غالبية المراجعين يعتبرون الخدمات المقدمة من شرطة دبي بأنها تتمتع بالكفاءة العالية ان شريحة مهمة من المراجعين يواجهون بعض المشاكل والتعقيدات أثناء استخدامهم للخدمات الذكية المقدمة من شرطة دبي. عدم اختلاف اراء المراجعين حول الخدمات الشرطية الذكية بحسب المتغيرات الشخصية لهم على محاور الدراسة باستثناء متغير العمر. تتباين اراء المراجعين حول بحسب متغير العمر، حيث تباينت آراؤهم من حيث (أ) الرضا عن الخدمات و(ب) كفاءة استخدام الخدمات و(ج) عقبات استخدام الخدمات و (د) تنوع استخدام الخدمات الشرطية الذكية. يمكن للحكومة دعم تجربة شرطة دبي من خلال تعزيز الموارد البشرية المؤهلة والمدربة، وتوفير الميزانية الكافية لتطبيق نظام متين لحكومة هذه الخدمات الذكية. لا يعتقد المسؤولون في الشرطة بأن تطبيق الخدمات الذكية والذكاء الاصطناعي تضر بالموظفين أو أنها تؤدي إلى زيادة البطالة بينهم، لأن الخدمات الذكية تؤدي إلى تغيير أساليب عمل الموظفين دون الحاجة لإقالة عدد منهم أو تسريحة من العمل.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f1e7ddfc-5b26-4113-90b6-9093910b19ac

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2034966_2.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"حمدان خالد بلال الديسي","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"عبد الفتاح ياغي","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

تجربة مؤسسة شرطة دبي في توفير الأمن من خلال الخدمات الذكية: دراسة تحليلية لنظام الحكومة والإدارة

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

The study aims to assess the different aspects of providing smart services within a governance system that ensures good governance standards, such as effectiveness, transparency, and protecting the rights of the recipients of the services (i.e. citizens and visitors). To this end, the researchers designed and distributed a survey in Arabic to a random sample that was administered conveniently to 277 individuals of those who use the police smart services. The researcher also interviewed five high-rank police decision-makers to better learn about the governance aspects of providing smart services. SPSS and thematic analyses revealed the following important findings:

إشراف وإعداد

الإشراف

عبد الفتاح ياغي

الإعداد

حمدان خالد بلال الديسي

الاقتباسات الببليوغرافية