دور السياسات التسويقية الحديثة في تطوير خدمات المصارف التجارية الجزائرية: دراسة حالة لبنك الفلاحة والتنمية الريفية وبنك الخليج لولاية أدرار
يوسف بوطارق, ليلى عياد, مصطفى بوشليل
كلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير-جامعة أحمد دراية - أدرار · الجزائر
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح الأهمية التي تلعبها السياسات التسويقية الحديثة في تطوير الخدمة التي ،وذلك لغرض الرفع من مستواها التسويقي ولمواكبة التطور في البنوك التجارية المصرفي في ظل العولمة المالية والنقدية، طبقت هذه ال اسة على بنك الفلاحة والتنمية الريفيةدر –وكالة أدرار- وبنك الخليج – اروكالة أدر – بغرض معاينة مدى تطبيق هاذين البنكين للتسويق المصرفي،ومدى فعالية كل تسويق عن الآخر حسب كل سياسة تسويقية مطبقة في كل وكالة لتحقيق رضا الزبون .