ماستر (LMD)
French
2024
La démarche de souscription d’une assurance bris de machine: cas de La Société Nationale d’Assurance Algérienne (S.A.A), Agence 2016 de Tizi-Ouzou
Ali Mokrane , Chaima Rezaoui, Sofia Sadoun
كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر
Ce mémoire analyse en profondeur la démarche de souscription d'une assurance bris de machine au sein de la Société Nationale d'Assurance Algérienne (SAA), avec une étude de cas spécifique sur l'agence de Tizi-Ouzou en 2016. L'objectif principal est d'examiner les étapes clés du processus de souscription, les critères d'évaluation des risques, ainsi que les stratégies de gestion et de prévention des sinistres. Le premier chapitre est consacré à l'évolution historique de l'assurance, en commençant par les fondements théoriques de l'assurance en général. Cette section établit le cadre conceptuel nécessaire pour comprendre l'importance et les principes de l'assurance. Ensuite, l'accent est mis sur les fondements théoriques spécifiques de l'assurance bris de machine, expliquant ses particularités et ses spécificités. Enfin, une section est dédiée à la tarification de l'assurance bris de machine, détaillant les facteurs influençant les coûts et les méthodologies employées pour évaluer les primes. Le deuxième chapitre se penche sur l'assurance bris de machine en Algérie, commençant par une présentation générale de l'assurance dans le contexte algérien. Cela inclut une analyse historique et contemporaine des pratiques d'assurance dans le pays. La section suivante traite spécifiquement de l'assurance bris de machine en Algérie, incluant des statistiques et des études de cas pour illustrer son évolution et son impact. Enfin, le cadre réglementaire de l'assurance bris de machine en Algérie est exploré, mettant en lumière les lois et règlements qui encadrent cette activité et leur impact sur les pratiques de la SAA. Le troisième chapitre est une **étude détaillée de la souscription et de l'indemnisation d'un contrat d'assurance bris de machine, se concentrant sur le cas de la SAA et de son agence de Tizi-Ouzou en 2016. Il débute par une présentation de la SAA, son histoire, ses missions et son organisation interne. Ensuite, la démarche de souscription spécifique à l'assurance bris de machine est analysée en détail, décrivant les étapes depuis la première prise de contact avec le client jusqu'à la finalisation du contrat. Les critères d'évaluation des risques et les méthodes de calcul des primes sont également abordés. La dernière section de ce chapitre examine les intérêts et avantages de souscrire à une assurance bris de machine, tant pour les entreprises que pour les assureurs, en soulignant les bénéfices en termes de continuité des activités et de gestion des risques. À travers une méthodologie combinant des entretiens avec les responsables de la souscription et de la gestion des sinistres, ainsi qu'une analyse des documents et des procédures internes de la SAA, ce mémoire met en lumière la rigueur et les défis du processus de souscription. Les résultats montrent que le processus intègre une évaluation approfondie des risques et des mesures de prévention adaptées. Toutefois, des améliorations peuvent être apportées, notamment en termes de digitalisation des procédures et de sensibilisation des clients aux avantages de l'assurance bris de machine.En conclusion, ce mémoire propose des recommandations pour optimiser la démarche de souscription, renforcer la gestion des risques et améliorer la satisfaction des clients de la SAA. Ces suggestions visent à renforcer la compétitivité de la société et à mieux répondre aux besoins des entreprises algériennes en matière de protection de leurs équipements industriels.
