دور الاتصال السياحي في التعريف بالمناطق السياحية في الجزائر من خلال الوكالات السياحية: دراسة وصفية تحليلية على عينة من السياح الجزائريين
سلمى أشتيوان , شفيق إيكوفان, لطفي عياش
كلية العلوم الانسانية والاجتماعية-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر
تتناول هذه الدراسة موضوع دور الاتصال السياحي في التعريف بالمناطق السياحية في الجزائر من خلال الوكالات السياحية، وهي دراسة وصفية تحليلية على عينة من السياح الجزائريين من خلال الوكالات السياحية. حيث هدفنا من خلال هذه الدراسة التعرف على موضوع دور الاتصال السياحي في التعريف بالمناطق السياحية في الجزائر خلال تحليل مفهوم السياحة و تطورها و أنواعها و خصائصها و وجهات نظر الباحثين المختلفة عنه تبرز الأهمية العلمية لهذه الدراسة، فالعلاقة التي تربط الاتصال السياحي بالوكالات السياحية، هي دراسة جدّ مهمة تستدعي لفهم مدى مساهمة الاتصال السياحي في الترويج للسياحة في الجزائر من خلال الوكالات السياحية، انطلقنا من المشكلة التالية:هل تؤدي الوكالات السياحية دورًا اتصاليًا فعالًا في التعريف بالمناطق السياحية في الجزائر؟ والتي تفرعت إلى التساؤلات الآتية:ماهو الدور الاتصالي التي تؤديه الوكالات السياحية في التعريف بالمناطق السياحية؟هل الرسالة الاتصالية التي تقدمها الوكالات السياحية فعالة في استقطاب و اقناع السواح؟هل يمكن للإعلان السياحي أن يكون مصدرًا مهمًا في التعريف بالمناطق السياحية في الجزائر؟ماهي النقائص و الإخفاقات التي تقع فيها الوكالات السياحية في ممارستها للاتصال السياحي؟ من أجل ذلك استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي، وفي دراستنا هذه يتمثل مجتمع البحث في جميع السياح الجزائريين الذين تعاملوا أو اطلعوا على المضامين الفعالة للوكالات السياحية، ونظرًا الى اتساع مجتمع البحث و صعوبة الالمام به، لجأنا إلى أسلوب العينة المتمثلة في السياح الجزائريين حددناها 100 مفردة تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة لتمثيل مجتمع البحث بشكل أحسن بين السياح سواءً كانوا عاملين أو ليسوا عاملين، ذكورًا أو إناثاً، وتم الاعتماد على أداة الاستمارة في جمع البيانات و المعلومات التي تخدم موضوعنا، وقد لخصت دراستنا إلى مجموعة من النتائج نوردها فيما يلي:•الاتصال السياحي في الوكالات السياحية لا يساهم بشكل كبير في جذب السياح المحليين و العالميين للجزائر.•معظم المبحوثين يرون أن الاتصال السياحي في الوكالات السياحية لا يعرف كثيرًا بالمناطق السياحية في الجزائر.•إقرار أفراد العينة بأنه لا توجد متابعة و معالجة للوكالات السياحية رغم الانتقادات الموجهة لها