IMPACT OF ELECTRONIC MANAGEMENT SYSTEM ON THE EMPLOYEE'S PERFORMANCE OF PRIMARY HEALTH CARE, A CROSS-SECTIONAL STUDY, IN NORTHERN WEST BANK, PALESTINE

الموضوعات

إدارة

الملخص

This study deals with electronic management systems and their Internet components (Hardware, software, networks, and electronic training) and their impact on job performance from the point of view of primary healthcare workers in the northern West Bank. The Palestinian Ministry of Health seeks to transfer administrative functions from their traditional form to the computerized form, as the electronic form is considered a public benefit and a basic and competitive advantage for health institutions.Aims: This study aims to identify the impact of the electronic management system on job performance from the point of view of employees in primary healthcare in the northern West Bank.Methods: A convenient sample technique, a cross-sectional study, by distributing questionnaires to 228 employees out of a total of 1,201 employees during the study period in primary healthcare centers in the northern West Bank (Nablus, Jenin, Tubas, Tulkarm, and Qalqilya), including all levels of health workers (doctors, nurses, pharmacists, laboratories, radiologists, and administrators). A descriptive analytical approach was used to select all employees eligible to participate in the study. Results: The study found that primary healthcare (PHC) employees viewed the level of use of the electronic management system (EMS) as average, with a total score of 2.89. The highest score was in the hardware field (2.93), and the lowest was in electronic training (2.79). Job performance was rated as high (3.52), indicating a positive relationship with electronic management (r = 0.59, p≤ 0.01). Networking and software were the main factors that contributed to functionality (28.30% and 35.10%, respectively). Gender did not significantly affect electronic management scores. However, the variables of (age, educational level, workplace, work seniority, and job title) influenced perceptions of specific system components. There were no statistically significant differences in job performance according to (gender, age, workplace, and job title). while, the level of education in favor of (Manager), work seniority from (1-5) years, and nature of the current job in favor of (director) showed statistically significant differences and effects.Conclusions: This study provided useful insights into the positive relationship between staff performance in primary health care and electronic management systems (EMS). It highlighted several main topics, the most important of which is improving performance resulting from using the electronic management system in primary health care centers. Together, healthcare organizations and policymakers must overcome implementation obstacles, make ongoing training investments, continue to pay attention to the infrastructure for implementing the electronic management system, and foster a climate that allows the management system to operate to its full potential. By applying these technologies, the primary healthcare sector can improve employee productivity and performance, and create a more beneficial and effective healthcare system.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

fef5db35-f5d8-48e1-ab50-2eab9178bd3d

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

862628_1.pdf

بيانات النشر

ترجمة العنوان

أثر نظام الإدارة الإلكترونية على أداء الموظفين في مجال الرعاية الصحية الأولية: دراسة مقطعية شمال الضفة الغربية فلسطين

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"مريم عامر الطل","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"نوال محمد سعيد عبد الرحمن حماد","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

English

المصدر والدورية

اسم المصدر

IMPACT OF ELECTRONIC MANAGEMENT SYSTEM ON THE EMPLOYEE'S PERFORMANCE OF PRIMARY HEALTH CARE, A CROSS-SECTIONAL STUDY, IN NORTHERN WEST BANK, PALESTINE

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

أحدث ظهور أنظمة الإدارة الإلكترونية (EMS) ثورة في العديد من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية، من خلال تبسيط الإجراءات وزيادة الإنتاجية وتحسين الأداء العام. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام نظام الإدارة الإلكترونية على الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في الرعاية الصحية الأولية في شمال الضفة الغربية. الطرق: تم استخدام تصميم بحث مقطعي في الدراسة الحالية على 230 مشاركاً من العاملين الصحيين في مديرية الرعاية الصحية الأولية، وتم اختيارهم بشكل ملائم. جُمعت البيانات باستخدام الاستبيان. النتائج: وجدت الدراسة أن موظفي الرعاية الصحية الأولية ينظرون إلى مستوى استخدام نظام الإدارة الإلكترونية (EMS) على أنه متوسط، بمجموع نقاط 2.89. وكانت أعلى الدرجات في مجال الأجهزة (2.93)، وأقلها في التدريب الإلكتروني (2.55). تم تصنيف الأداء الوظيفي على أنه مرتفع (%70.4)، مما يشير إلى وجود علاقة إيجابية مع الإدارة الإلكترونية (r = 0.59، p ≤ 0.01). وكانت الشبكات والبرمجيات هي العوامل الرئيسية التي ساهمت في الأداء الوظيفي بنسبة 28.30% و35.10% على التوالي. لم يؤثر الجنس بشكل كبير على درجات الإدارة الإلكترونية، إلا أن متغيرات العمر، المستوى التعليمي، مكان العمل، الأقدمية في العمل، والمسمى الوظيفي أثرت على تصورات مكونات النظام المحددة. ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الأداء الوظيفي حسب الجنس، العمر، مكان العمل، والمسمى الوظيفي، بينما أظهر مستوى التعليم فروقاً لصالح المدير، والأقدمية في العمل من (1–5) سنوات، وطبيعة الوظيفة الحالية لصالح المدير تأثيرات ذات دلالة إحصائية. الاستنتاجات: إن اعتماد أنظمة الإدارة الإلكترونية يحسن بشكل كبير تصورات مقدمي الرعاية الصحية الأولية عن أدائهم. في البيئات المحدودة الموارد، يمكن لمتخصصي الرعاية الصحية تحسين نتائج الرعاية الصحية الشاملة وجودة الرعاية من خلال معالجة العيوب والاستفادة من مزايا نظام الإدارة الإلكترونية.

كلمات الباحثين

electronic management systems, employee performance, Job performance, primary healthcare.

إشراف وإعداد

الإشراف

مريم عامر الطل

الإعداد

نوال محمد سعيد عبد الرحمن حماد

الاقتباسات الببليوغرافية