مكانة القيمة المدركة في تحقيق رضا العميل في سوق الهاتف النقال لمؤسسة موبيلس

الموضوعات

إدارة

الملخص

يهدف هذا البحث إلى ربط مكانة القيمة المدركة في تحقيق رضا العميل في سوق الهاتف النقال لمؤسسة موبيليس، وكانت إشكالية الدراسة كالتالي: ما مدى أهمية أبعاد القيمة المدركة في تحقيق رضا العميل لشركة موبيليس؟ ولاختبار الفرضيات المبدئية للإشكالية تم إجراء دراسة ميدانية من خلال استبيان وزع على عينة من العملاء. وخلصت الدراسة إلى أن مفاهيم مكانة القيمة المدركة وتحقيق رضا العميل هي غير مطبقة في عينة الدراسة، وكانت الإجابة على الإشكالية هي أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد القيمة المدركة وتحقيق رضا العميل في سوق الهاتف النقال لمؤسسة موبيليس.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

fd23af4a-b5d4-4574-a379-6596baffebb4

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

960141_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"أمحمد ولد باحمو","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"سليمان دحو","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

مكانة القيمة المدركة في تحقيق رضا العميل في سوق الهاتف النقال لمؤسسة موبيلس

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

This research aims to link the use of The perceived value position in achieving customer satisfaction in the mobile market for an organization of Mobilis, and the problem of the study was as follows: How important are the perceived value dimensions to customer satisfaction for Mobilis?, and to test the initial assumptions of the problem A field study was conducted through a questionnaire distributed to a sample from the Customers. The study concluded that the concepts of Perceived value standing and customer satisfaction are not applied in the study sample, and the answer to the problem was that there is a role for the Perceived value position in achieving customer satisfaction in the Mobilis mobile market

كلمات الباحثين

القيمة المدركة، رضا العميل، سوق الهاتف النقال، مؤسسة موبيليس، الدراسة الميدانية.

إشراف وإعداد

الإشراف

سليمان دحو

الإعداد

أمحمد ولد باحمو

الاقتباسات الببليوغرافية