التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز الولاء لدى الزبائن: دراسة حالة وكالة السياحة والأسفار (لجدار) بتيارت

الموضوعات

إدارة

الملخص

لقد فرضت البيئة التسويقية الحديثة توجها جديدا في نشاطها الا وهو التوجه نحو الزبون بجعله يتصدر قائمة أهدافها ومن هنا جاء الاهتمام الذي سارت توليه المؤسسة للزبون حيث جعلته محور اهتماماتها ومنطلق ترتكز عليه في وضع خططها واستراتيجياتها فوجهت جميع اهتمامات وانشغالات المسؤولين من اجل البحث في سلوكه و دراسة حاجته ورغابته لإيجاد انجع السبل والوسائل لتلبيتها. ان التفكير في تطوير العلاقة مع الزبون يلزم على المؤسسة تبني منهجا تسويقيا لها فعل ذلك وهذا لا يتم الا من خلال تحسين جميع أنشطة المؤسسة وتقديم منتجات ذات قيمة عالية تكون قادرة على ملء الفجوات وتحقيق مستوى العالي من الرباط لتحقيق الولاء تجاه المؤسسة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

fd03c747-9a0d-44b3-bf0d-6c7fc4cedcfc

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2253126_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"فيصــــــــــــل عـــبادة","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"نصيرة بلخضر","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"نورالدين بطاهر","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز الولاء لدى الزبائن: دراسة حالة وكالة السياحة والأسفار (لجدار) بتيارت

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

Parmi les Faits saillants du concept de marketing résultants est l' émergence de nouveaux concepts, notamment le concepts de marketing a la relation, celle-ci est venu comme une réponse a la conception traditionnelle du marketing ou de ce qui est connu comme des opérations de marketing qui ne donnent par d’ importance des relations a long terme ou la relation se termine une fois la transaction terminée, le marketing a la relation est un concept au-delà ainsi il a appris l’ art de trouver des clients et eux et leur développement en maintenant, car il est une orientation stratégique de l’organisation a la lumière de la grande concurrence entre les organisations d affaires, le marketing a la relation est une façon moderne et efficace pour contrôler la concurrence d une part et d’ acquérir un avantage concurrentiel et de réduire les couts de l’ autre.

كلمات الباحثين

التسويق بالعلاقات كنتاج للتطورات الحاصلة في التسويق

إشراف وإعداد

الإشراف

نصيرة بلخضر

الإعداد

فيصــــــــــــل عـــبادة, نورالدين بطاهر

الاقتباسات الببليوغرافية