فعالية الاتصال الداخلي و دوره في تحسين تسيير المؤسسة الخدماتية: دراسة مسحية على عينة من موظفي اتصالات الجزائر بالمدية في الفترة الممتدة من (2021/2022)

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إعلان وعلاقات العامة

الملخص

يحظى موضوع الاتصال الداخلي بأهمية قصوى من قبل المؤسسات الحديثة اليوم مهما كان حجمها وطبيعة نشاطها ، حيث أنه يعتبر إحدى مقومات المؤسسات الناجحة لما يلعبه من دور فعال في بقائها و استمرارها والحفاظ على مواردها البشرية من خلال ما يوفره من معلومات مفيدة تنعكس بشكل إيجابي على أداء العاملين بها من أجل تحقيق الرضا الوظيفي والسير الحسن للمؤسسة الخدماتية وبالتالي يجب أن تحظى العملية الاتصالية بالعناية من أجل تحقيق الربح والوصول لأهداف المؤسسة وبالتالي كان هدف هذه الدراسة هو محاولة معرفة كيفية مساهمة الاتصال الداخلي في تحسين تسيير المؤسسة الخدماتية وبالتحديد اتصالات الجزائر بالمدية من خلال إجراء الدراسة على عدد من موظفي الشركة لمعرفة واقع الاتصال الداخلي في المؤسسة.

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التعريف والنوع

رقم الوثيقة

fa9c7043-1124-418c-86c8-e924f384c9cb

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2268547_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"العيدي موسى","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"رابح كوردو ","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"عز الدين خرشف","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

فعالية الاتصال الداخلي و دوره في تحسين تسيير المؤسسة الخدماتية: دراسة مسحية على عينة من موظفي اتصالات الجزائر بالمدية في الفترة الممتدة من (2021/2022)

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ترجمة الملخص

Le thème de la communication interne revêt aujourd'hui une importance primordiale pour les institutions modernes, quelles que soient leur taille et la nature de leur activité, car elle est considérée comme l'une des composantes de la réussite des institutions en raison du rôle effectif qu'elle joue dans leur survie, leur continuité et la préservation de leurs ressources humaines à travers les informations utiles qu'elle fournit et qui reflètent positivement la performance des employés Afin d'atteindre la satisfaction au travail et le bon fonctionnement de l'institution de service, et donc le processus de communication doit recevoir une attention afin de réaliser des bénéfices et d'atteindre les objectifs de l'institution Et donc le processus de communication doit être soigné afin de réaliser des bénéfices et d'atteindre les objectifs de l'institution, et donc le but de cette étude était d'essayer de savoir comment la communication interne a contribué à améliorer la gestion de l'institution de service, en particulier Algérie Télécom à Médéa, en réalisant une étude auprès d'un certain nombre d'employés de l'entreprise pour connaître la réalité de la communication interne dans l'institution et se familiariser avec les différentes méthodes et moyens de communication utilisés par l'institution pour accroître l'efficacité de la communication en son sein, ainsi que ainsi que les difficultés rencontrées par les salariés au sein de l'établissement et l'intérêt de l'administration à les résoudre et l'impact de celui-ci sur la productivité de l'établissement et sa bonne gestion, en s'appuyant sur le schéma des études descriptives analytiques et l'utilisation de l'enquête méthode Et notre étude, qui a découlé du questionnaire et de l'observation, a conclu que la communication interne à Algérie Télécom à Médéa est efficace grâce à l'utilisation de l'institution par différents moyens de communication, en proposant des offres motivantes, en travaillant pour voir les préoccupations de ses travailleurs , en les soutenant et en les encourageant à travailler, en diffusant l'esprit de compréhension et de coopération entre les employés et en renforçantleur sentiment d'appartenance, ce qui conduit à créer une atmosphère propice à travailler plus dur et à faire en sorte que l'organisation utilise les capacités humaines de manière optimale, et c'est confirmé par les résultats obtenus concernant le fait que les employés de cette institution ne souffrent d'aucune difficulté à communiquer avec l'administration, ce qui signifie que le processus de communication au sein Algérie Télécom à Médéa fonctionne efficacement et génère un bon climat de communication quise reflète dans le moral des employés et donc sur la productivité de l'institution et selon sa direction, et donc une communication interne efficace est un facteur important dans l'amélioration de la gestion de l'Algérie Télécom.

كلمات الباحثين

الإتصال الداخلي، المؤسسة الخدماتية، مؤسسة إتصالات الجزائر dc.title فعالية الإتصال الداخلي و دوره في تحسين تسيير المؤسسة الخدماتية

إشراف وإعداد

الإشراف

العيدي موسى

الإعداد

رابح كوردو , عز الدين خرشف

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