إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الصحية ودورها في تحسين الخدمة العمومية: دراسة حالة بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية (المديرية) بولاية تيارت

الموضوعات

إعلان وعلاقات العامة

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة تأثير إدارة العلاقات العامة داخل المؤسسات الصحية ودورها في تحسين الخدمة العمومية، ومن هنا تكمن إشكالية هذه الدراسة: ما دور إدارة العلاقات العامة داخل المؤسسات الصحية في تحسين الخدمة العمومية؟. إذ تدخل هذه الدراسة ضمن الدراسات المعمقة المتمثلة في منهج دراسة حالة، تم التركيز على استخدام أداة المقابلة مع 06 مبحوث يشتغلون داخل المؤسسة العمومية للصحة الجوارية (المديرية) بولاية تيارت، تم جمع البيانات وتحليلها لنصل إلى نتائج الدراسة والتي أظهرت تفهمًا عميقًا من المشاركين لدور إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الصحية والتي تكون عاملا محفزا للتحسين المستمر والتجديد، مما يسهم في تحسين الخدمات الصحية ورفع مستوى الرضا لدى المرضى، والتي بدورها تعمل على تحسين الخدمة العمومية وبالتالي بناء علاقات قوية، بدءا من المرضى وحتى الموظفين، وعلى سمعة إيجابية للمؤسسة وزيادة الوعي العام بالخدمات التي توفرها، وبهذا فالنتائج أشارت إلى تأكيد وتحقق فرضيات الدراسة وعلى أهمية جودة إدارة العلاقات العامة داخل المؤسسة الصحية.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f52156d0-5eac-4ea6-8ea6-a4d49bb87e4a

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

954662_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"عابد جديد","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"عبدالكريم عيشاوي","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الصحية ودورها في تحسين الخدمة العمومية: دراسة حالة بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية (المديرية) بولاية تيارت

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

إدارة العلاقات العامة

إشراف وإعداد

الإشراف

عابد جديد

الإعداد

عبدالكريم عيشاوي

الاقتباسات الببليوغرافية