دور أبعاد جودة الخدمة المصرفية على جذب الزبون: دراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط وكالة برج بوعريريج

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

تهدف هذه الدراسة على معرفة جودة الخدمات المصرفية، وتوضيح دورها على جذب الزبائن في الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط وكالة برج بوعريريج و من خلال معالجتنا للإشكالية التالية:هل تؤثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية على جذب الزبون المصرفي؟ وأظهرت هذه الدراسة وجود علاقة ارتباط إيجابية بين جودة الخدمات المصرفية وجذب الزبائن، وقد خلصت الدراسة إلى أن جودة الخدمات المصرفية تؤثر على جذب الزبون.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f511be4c-e33a-42ac-87d5-6714fb7c70a3

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2072777_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"قاسمي السعيد","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"قوار أكرم","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور أبعاد جودة الخدمة المصرفية على جذب الزبون: دراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط وكالة برج بوعريريج

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

قاسمي السعيد

الإعداد

قوار أكرم

الاقتباسات الببليوغرافية