الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

لقد غيرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جوانب كثيرة من حياة المجتمعات حيث ظهرت عدة خدمات جديدة كالصيرفة الالكترونية التي حققت معدلات مرتفعة في نموها وانتشارها خلال فترة وجيزة نظرا لما تتمتع به من خصائص تجعلها ذات تأثير كبير على قدرات التنافسية نظرا للطبيعة التنافسية التي آلت إليها السوق المصرفية أدت إلى جعل البنوك لتعزيز أوضاعها في السوق وذلك بتقديم خدمات متنوعة ومتطورة ذات جودة عالية، والتي تتحفز بتوفر المعلومات عن مستويات الجودة من منظور العملاء ومحاولة قياس مدى إدراكهم لجودة خدمات المصرفية، وتقسيمهم لها مما يستلزم ضرورة تطور النظام المصرفي وتطبيق نظم المعلومات والاتصال في البنوك أو ما يطلق عليه البنوك الالكترونية التي استطاعت أن تقفز بالعمل المصرفي إلى اتجاهات معاصرة تتماشى مع الوسائل التكنولوجية المتطورة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f3f6eef8-54bb-4ea5-8247-ad38ac8d255f

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2159229_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" عبد الصمد سعودي","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"شافية بلقمري","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"نبيلة صحراوي","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

الصيرفة الالكترونية

إشراف وإعداد

الإشراف

عبد الصمد سعودي

الإعداد

شافية بلقمري, نبيلة صحراوي

الاقتباسات الببليوغرافية