دور العلاقات العامة في تفعيل الاتصال داخل المؤسسة الخدماتية: دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الاجراء فرع عين وسارة الجلفة

الموضوعات

إعلان وعلاقات العامة

الملخص

ﺗﻤتد حاجة المؤسسة الخدماتية اليوم للعلاقات العامة من اجل التعريف بنفسها، لان صورة المؤسسة تعد أمرا مهما في تشكيل علاقات مع مختلف الفاعلين في البيئة الخارجية، وفي سبيل ذلك تعمل المؤسسة على تنظيم الإدارة،يعتبر الإنسان العنصر المتغير المحوري في كل المنظمات ودونه الأصول المادية قيمتها ﺗﻤاما، فالمنظمة تتكون من موارد بشرية فالحصول عليهم وأعدادهم وتحفيزهم والمحافظة عليهم تعتبر نشاطا ضروريا لكي تستطيع المنظمة الوصول لغايتها. العلاقات العامة وظيفة إدارية مستقلة تساعد على تأسيس خطوط اتصال متبادلة، بالإضافة إلى الفهم والتعاون بين المؤسسة الخدماتية ومواطنيها، وتتضمن إدارة المشاكل والقضايا المختلفة، وتساعد على بقاء المؤسسة العمومية على معرفة وتواصل والاستجابة إلى رأي المواطن، وتأكيد مسؤولية المؤسسة لخدمة المصالح العامة، كما تساعد المؤسسة العمومية على التماشي مع التغير، والعمل باستخدام آليات الاتصال العلمية كأدواتها الأساسية، كما نتطرق إلى مدى تطبيق العلاقات العامة كوظيفة أساسية داخل المؤسسة العمومية في الجزائر والتفاعلات الحاصلة ميدانيا ومحاولة تقييمها، من خلال التجارب الميدانية الحاصلة، خاصة في ظل التغيرات القاﺋﻤة على مستوى المؤسسات العمومية بالجزائر، ومدى تفاعل المنظومة القانونية معها، على ضوء النصوص والتشريعات التنظيمية الصادرة في هذا الإطار. أهم النتائج المتوصل إليها في ظل الممارسات الميدانية، والعقبات التي تقف حائلا في تقدم الإصلاحات، والى أي مدى يمكن اعتبار المنظومة القانونية التي اعتمدتها الدولة كافية في سبيل تحقيق الأهداف العامة، وبالتطرق لمشكلات العلاقات العامة في المؤسسة العمومية في الجزائر، يرجع إلى الحكومات عن طريق إصدار القرارات الوزارية، من أجل توجيه نشاط العلاقات العام داخل المؤسسة في الوجهة الصحيحة. إن ضرورة وقيام علاقات عامة داخل المؤسسات الجزائرية مرتبط بتواجد مناخ إداري ديمقراطي في بيئة العمل وأثره على مستوى أداء العامل، وهذا ما تفتقر إليه معظم المؤسسات في الجزائر سواء الإنتاجية أو العمومية، إضافة إلى عدم اطمئنان الموظف أو العامل على مستقبله، كما تعاني المؤسسة الجزائرية من غياب الديمقراطية في العمل، حيث عقلية الاستحواذ والتسلط والهيمنة، وغياب العلاقات الموضوعية فيتصرف مدير المؤسسة على أنها ملك شخص له، فالقانون هو مزاجه والعلاقات تحددها نزوات ورغبات عابرة ومتقلبة، فيخضع الفرد في هذه الحالة إلى ضغوط قاسية وتجاوزات لا يبررها أي قانون فتتردى القيم والمعايير مما ينعكس سلبا على أداء العامل وبالتالي نقص في نوعية العلاقات العامة داخل المؤسسة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f34d3904-3817-4bac-9bc6-32b9fa830345

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

931350_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" فتيحة طمار","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"سعد, محمد الأمين","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"نصيرة نسرين طالب","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"نعيمة بوذينة","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور العلاقات العامة في تفعيل الاتصال داخل المؤسسة الخدماتية: دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الاجراء فرع عين وسارة الجلفة

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

العلاقات - العامة - الاتصال - داخل المؤسسة الخدماتية

إشراف وإعداد

الإشراف

نعيمة بوذينة

الإعداد

فتيحة طمار, سعد, محمد الأمين, نصيرة نسرين طالب

الاقتباسات الببليوغرافية