أثر تطبيق نظم المعلومات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

تتمحور المذكرة حول توضيح كيفية إستخدام نظم المعلومات التسويقية كأداة تسيير حديثة لأنشطة وخدمات المصارف وما يقدمه ذلك من فرص متاحة، حيث تعتبر المحور الرئيسي لأي إستراتيجية تسويقية فعالة يتبناها أي مصرف، لذا من الضروري على الإدارة المصرفية التحكم في جميع المتغيرات البيئية والتسويقية وتجسيدها في نظام فعال.ويعد إستعمال البنوك لتقنيات وأساليب تكنولوجية حديثة أمرا حتميا فرضته ظروف السوق المصرفية لتحقيق جودة عالية على مستوى خدماتها وإستجابة لهذه الظروف عمل بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة أم البواقي على تطبيق مجموعة من الأنظمة التسويقية بهدف تحقيق جودة عالية على مستوى الخدمات من جهة، وتنمية وتطوير علاقاته مع عملاءه والحفاظ عليها من جهة أخرى لأن العملاء هم أولى إهتمامات أي بنك أو وكالة مصرفية، إضافة إلى تحدي المنافسة الشديدة التي القطاع المصرفي في الجزائر.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f1f48408-2345-4f75-8a2a-1b29a80b5fba

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

326466_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" ليلى وقاف","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"هبه بوشوشة","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

أثر تطبيق نظم المعلومات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

هبه بوشوشة

الإعداد

ليلى وقاف

الاقتباسات الببليوغرافية