إدارة علاقة الزبائن بواقعها في كسب رضا العميل: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة عين تموشنت

الموضوعات

اقتصاد

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

f052f3b0-62d7-4aec-ba1c-d7d5fe79c148

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2292520_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" بن سليمان نجيب","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"قرشال ملاك","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

إدارة علاقة الزبائن بواقعها في كسب رضا العميل: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة عين تموشنت

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

The study aimed to identify customer relationship management and its reality in gaining customer satisfaction in the bank of agriculture and rural development of ain temouchent.through knowledge of management and its basics and in order to link and analyze the relationship between the two variables and then rely on an analytical approach. Distributing questionnaires customers and the use of the statistical program spss the study concluded there is a correlation between customer relationship management and customer statistical

كلمات الباحثين

customer relationship management, customer satisfaction, Bank of Agriculture and Rural Development

إشراف وإعداد

الإشراف

بن سليمان نجيب

الإعداد

قرشال ملاك

الاقتباسات الببليوغرافية