Le management de la qualité, et son impact sur la performance de l’entreprise: Cas de TIFRA-LAIT

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Le management de la qualité repose sur un courant d’idées pour optimiser la qualité, qui doit être au service de la performance commerciale de l’entreprise, et son importance est dépend de la capacité à générer de la valeur ajoutée dans les entreprises, en adaptent une démarche de gestion qui permet a l’entreprise d’avoir une qualité parfaite. La question se pose alors de savoir « Quel est l’importance de management de la qualité sur la performance commerciale, Cas de TIFRA LAIT ? ». Cette recherche permet d’effectuer une étude de cas au sein de TIFRA LAIT, et un questionnaire distribuer à 18 clients de différents catégories de TIFRA LAIT, afin de tester leur satisfaction par rapport aux produits de TIFRA LAIT, et nous avons traité les résultats obtenu par le logicielle SPSS et Excel. Enfin, par l’analyse et l’interprétation des résultats, nous avons confirmé nos hypothèses. Et nous avons retenir que le management de la qualité, assure l’amélioration de la performance commerciale de l’entreprise, leurs compétitivités, et leur survie.

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التعريف والنوع

رقم الوثيقة

efa7724f-d273-45ab-8d35-1acbf50ba661

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

784308_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

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اللغة

French

المصدر والدورية

اسم المصدر

Le management de la qualité, et son impact sur la performance de l’entreprise: Cas de TIFRA-LAIT

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كلمات الباحثين

Management - Qualité et Performance -commerciale Entreprise

إشراف وإعداد

الإشراف

Said Oubaziz

الإعداد

Kamelea Belaid, Karima Faidi

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