نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية بالجزائر: حالة مصالح الأمومة و التوليد التابعة للمؤسسات الاستشفائية العمومية و المؤسسات الاستشفائية الخاصة لولاية الشلف

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

يعتبر مدخل إدارة الجودة الشاملة من الإتجاهات الحديثة في الإدارة والتي لاقت قبولا واسعا في تحسين أداء المنظمات بما في ذلك المنظمات الصحية. وعلى هذا الأساس حاولت هذه الدراسة الكشف عن مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مصالح الأمومة والتوليد التابعة للمؤسسات الإستشفائية العامة والخاصة لولاية الشلف، من خلال استقصاء عينة من العاملين " الطاقم الطبي، التمريضي والإداري" قدرت ب 120 مفردة، فيما يخص درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، واستقصاء عينة من الأمهات قدرت ب 400 مفردة في إطار قياس أبعاد جودة الخدمات الصحية. الإصدار ،(Spss) ومن خلال التحليل الإحصائي للبيانات المجمعة بواسطة البرنامج الإحصائي للعلوم الإجتماعية 21 ، ومن واقع الملاحظة الميدانية توصلت الدراسة الى عدة نتائج أهمها:- تدني درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مصالح الأمومة والتوليد للمؤسسات المبحوثة.- توافر أبعاد جودة الخدمات الصحية بمصالح الأمومة والتوليد التابعة للمؤسسات الإستشفائية الخاصة بدرجات متفاوتة.- توافر بعد الثقة والأمان فقط بمصالح الأمومة والتوليد التابعة للمؤسسات الإستشفائية العمومية.- وجود فروق ذات دلالة إحصائية حول استجابات كل من العاملين والأمهات (بمصالح الأمومة والتوليد) تعزىللقطاع الذي تنتمي إليه المؤسسة الإستشفائية .وبناءا على نتائج الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات والإقتراحات بضرورة التحول من الثقافة الإدارية والتنظيمية التقليدية إلى ثقافة إدارة الجودة الشاملة للإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

ef5f2ee9-4215-4c3b-8eb0-2ad7c913ec94

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل دكتوراة

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2273655_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" جميلة مديوني","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":" عبد المجيد قدي ","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

نحو تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الصحية بالجزائر: حالة مصالح الأمومة و التوليد التابعة للمؤسسات الاستشفائية العمومية و المؤسسات الاستشفائية الخاصة لولاية الشلف

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

المؤسسات الاستشفائية المنظمات الصحية الجودة الشاملة

إشراف وإعداد

الإشراف

عبد المجيد قدي

الإعداد

جميلة مديوني

الاقتباسات الببليوغرافية