تأثير التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) على ولاء الزبون: دراسة حالة أوريدو- جيزي- وموبيليس

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك( لمتعاملي الهاتف النقالفي الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( على ولاء الزبون، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة تم إعداد استمارة موجهةلمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( ، حيث تم اعتماد 25 استمارة تم توزيعها علىالمتعاملين، واعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي والذي يتضمن استخدام الأسلوب الميداني في جمعالبيانات بواسطة الاستمارة وتحليلها إحصائيا بواسطة برنامج الخدمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS v20 لاختيارصحة فرضيات الدراسة، حيث لخصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن شبكات التواصل الاجتماعيوالفايسبوك خاصة تحتل مكانة هامة في حياة الأفراد يستخدمونها في جميع المجالات، فهي تمثل وسيلة العصرللتسويق، وان كسب ولاء الزبائن عبر شبكات التواصل الاجتماعي يسمح للمؤسسة باقتناص فرص عديدة، ووجود أثرذو دلالة إحصائية لشبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك( لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي،وموبيليس ( على ولاء الزبون، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي )الفايسبوك(لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر ) أوريدو، جيزي، وموبيليس ( على ولاء الزبون.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

ef2f82a0-2ee2-4301-89b4-7897afa0be7e

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf image

أسماء الملفات

791122_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"أحمد عزوز","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"عقبة دور","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"يمينة رحماني","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

تأثير التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) على ولاء الزبون: دراسة حالة أوريدو- جيزي- وموبيليس

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

شبكات التواصل الاجتماعي، الفايسبوك، التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، ولاء الزبون.

إشراف وإعداد

الإشراف

يمينة رحماني

الإعداد

أحمد عزوز, عقبة دور

الاقتباسات الببليوغرافية