المزيج التسويقي الرقمي ودوره في زيادة رأس المال الزبوني

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى إمكانية تطبيق المزيج التسويقي الرقمي في زيادة رأس المال الزبوني في الوقت الذي تدرك فيه البنوك أهمية الأنشطة التسويقية في إنجاح سياساتها وتحقيق أهدافها، بحيث لا تستطيع العمل إلاّ من خلال هذه الأنشطة. إنّ هذه الأهمية للتسويق المصرفي والأنشطة التسويقية ما هي إلاّ نتيجة للصراع الكبير ما بين البنوك من أجل الاستمرار والبقاء، ومن هنا جاءت هذه الدراسة لتبرز دور المزيج التسويقي الرقمي في زيادة رأس المال الزبوني في بنك الجزائر الخارجي (وكالة أم البواقي).وقد توصلت الدراسة إلى ضرورة إرضاء الزبون المصرفي وكسب ثقته وولائه من خلال إقامة علاقات دائمة ومستمرة معه وتحقيق احتياجاته ورغباته من أجل خلق رأس مال زبوني قوي، وذلك بتقديم خدمات مصرفية رقمية متنوعة ضمن أسلوب يعتمد على مزيج تسويقي فعّال ذو أبعاد تركز من خلاله على سرعة أداء الخدمات المصرفية بشكل مباشر وباستخدام وسائط رقمية متنوعة كالانترنت وعلى مدار الساعة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

ee452d52-def8-4d00-ac80-e4ca1661c5d2

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

327273_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"أحسين عثماني","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"سهيلة إليهوم","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

المزيج التسويقي الرقمي ودوره في زيادة رأس المال الزبوني

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

أحسين عثماني

الإعداد

سهيلة إليهوم

الاقتباسات الببليوغرافية