أثر المزيج التسويقي المصرفي على رضا الزبون - دراسة ميدانية للبنوك العمومية و الأجنبية العاملة بولاية تلمسان -

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

تدرك البنوك في الوقت الحاضر أهمية الدور الذي تلعبه الأنشطة التسويقية في إنجاح سياساتها وتحقيق أهدافها بحيث لاتستطيع العمل إلا من خلال هذه الأنشطة. إن هذه الأهمية للتسويق المصرفي والأنشطة التسويقية ما هي إلا نتيجة للصراعالكبير ما بين البنوك من أجل الاستمرار والبقاء ومن هنا جاءت هذه الدراسة حول واقع المزيج التسويقي المصرفي في البنوكالعمومية والأجنبية العاملة في ولاية تلمسان ورضا العملاء عنه. وقد خلصت الدراسة إلى ضرورة إرضاء العميل المصرفيوتحقيق احتياجاته ورغباته، وذلك بتقديم خدمات مصرفية متنوعة ضمن أسلوب يعتمد على مزيج تسويقي فعال ذو أبعادتركز من خلاله على سرعة أداء الخدمات المصرفية وجعلها في متناول العملاء في الوقت والمكان المناسبين وبالسعر المعقول،مع تعريف مختلف شرائح السوق بالمنتجات والخدمات المصرفية الجديدة باستخدام عناصر المزيج الترويجي المتنوعة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

ee3916a1-a271-4722-9813-c4fa455d238b

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

195906_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"خديجة عتيق","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"محمد بن بوزيان","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

أثر المزيج التسويقي المصرفي على رضا الزبون - دراسة ميدانية للبنوك العمومية و الأجنبية العاملة بولاية تلمسان -

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

محمد بن بوزيان

الإعداد

خديجة عتيق

الاقتباسات الببليوغرافية