اثر أنشطة إدارة الموارد البشرية في تعزيز جودة الخدمة لدى المؤسسات الرياضية : دراسة ميدانية بمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة

الموضوعات

رياضة

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على الأثر بين أنشطة إدارة الموارد البشرية و تعزيز جودة الخدمة لدى المؤسسات الرياضية إذ حاولنا من خلال الدراسة الميدانية بمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة التعرف على مستوى استخدام أنشطة إدارة الموارد البشرية في المؤسسة، و التعرف على مستوى جودة الخدمة في المؤسسة، والتعرف على طبيعة العلاقة بين اثر نشاط (التخطيط،الاستقطاب،تدريب وتطوير)الموارد البشرية وتعزيز جودة الخدمة في المؤسسة، وقد استخدمنا المنهج الوصفي لكونه يتلاءم وأغراض الدراسة من خلال توزيع استبيان كأداة قياس على عينة عشوائية قدرت ب 86 موظف بمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة للقيام بالمعالجة الإحصائية وتحليل البيانات عن طريق برنامج (spss) و توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: وجود اثر بين أنشطة إدارة الموارد البشرية بأبعاده الثلاث(تخطيط،استقطاب،تدريب وتطوير) وتعزيز جودة الخدمة لدى المؤسسات الرياضية مما يشير على وجود مستوى لاستخدام أنشطة إدارة الموارد البشرية ووجود مستوى لجودة الخدمة في المؤسسات الرياضية واختتمت الدراسة بمجموعة من الاقتراحات أهمها:ــــــ وجوب المحافظة على النتائج المحققة من اثر أنشطة إدارة الموارد البشرية التي أدت بالتأثير الايجابي على تعزيز جودة الخدمة ،ــــ ضرورة الاهتمام برضا العميل واحتياجاته المستقبلية في ظل تقديم خدمة ذات مستوى عالي.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

edadfc21-e2f8-478e-bfde-d83179bc282b

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2158863_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" تباني حكيم ","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"برباخ رابح","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"مخنن عادل ","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

اثر أنشطة إدارة الموارد البشرية في تعزيز جودة الخدمة لدى المؤسسات الرياضية : دراسة ميدانية بمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

إدارة الموارد البشرية تعزيز جودة الخدمة

إشراف وإعداد

الإشراف

برباخ رابح

الإعداد

تباني حكيم , مخنن عادل

الاقتباسات الببليوغرافية