دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء الخدمات الضريبية: دراسة حالة مديرية الضرائب لولاية تيارت

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى عرض وابراز أسلوب من أساليب تقييم الأداء الحديثة والمتمثل في بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تقييم وتحسين أداء الخدامات الضريبية في مديرية الضرائب لولاية تيارت، وقد تم التطرق إلى الجانب النظري لكل من بطاقة الأداء المتوازن والأداء الضريبي، وكذا كيفية الربط بينيما من أجل تطبيق بطاق الأداء المتوازن في الإدارة الضريبية محل الدراسة.أما بالنسبة لمجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد في دراسة هذا الموضوع على استمارة استبيان حيث تم توزيع 40 استمارة على أفراد عينة الدراسة والمتمثلة في موظفي إدارة الضرائب، وقمنا بتحميل نتائج 35 استمارة حيث لم تسترجع 3 استمارات و 2 لم تكن صالحتين للتحليل بالاعتماد عمى كل من برنامج SPSS V20 وبرنامج Excel 2010 وقد اقتصرت الد ا رسة عمى جميع أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة، وفي الأخير توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها أن جميع أبعاد بطاقة الأداء المتوازن متوفرة في مديرية الضرائب لولاية تيارت، كما أن جميع أبعادها مرتبطة بعملية تقييم الأداء.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0ec88648-4558-4e6d-8c43-b464e9f5e763

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf image

أسماء الملفات

953637_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"رزاق بوزيان","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"روابة محمد","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"معاشو زين الدين محمد امير","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء الخدمات الضريبية: دراسة حالة مديرية الضرائب لولاية تيارت

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

كلمات الباحثين

بطاقة الأداء المتوازن

إشراف وإعداد

الإشراف

روابة محمد

الإعداد

رزاق بوزيان, معاشو زين الدين محمد امير

الاقتباسات الببليوغرافية