دور مواقع التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) في تحسين الخدمة العمومية: دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي صفحة أنساج مسيلة

الموضوعات

صحافة واعلام

الملخص

ان الاتصال الذي تعتمده الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب تهدف من خلاله الى تقديم خدمة عمومية بغية الاستجابة الى تطلعات اصحاب المؤسسات المصغرة المنشأة في ذات الجهاز ، لذلك وجدت الوكالة من مواقع التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" منفذا هاما في تبني سياسة اتصالية تبادلية ثنائية الاتجاه، تعمل من خلالها على مرافقة مستخدميها خاصة المستفيدين منهم وذلك بمرافقتهم واعلامهم بكل ما هو جديد في الوكالة والرد على انشغالاتهم وتساؤلاتهم ومتابعتهم للمشاريع لضمان ديمومتها كل هذا بطريقة الية عبر صفحة الوكالة.وقد توصلت الدراسة الى ان مواقع التواصل الاجتماعي وعلى وجه الخصوص الفايسبوك كونه يمثل قناة اتصالية بين الادارة وعينة الدراسة يعد من أهم المنافذ الجديدة التي أصبحت المؤسسات العمومية تقدم من خلالها الخدمة العمومية وتستغلها لتفعيل الاتصال العمومي مع افراد المجتمع، وهذا لما لها من مميزات وخصائص وسمات جعلتها أكثر تأثيرا وفعالية.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0c6d33bf-076c-498b-b1fb-031bf4b75835

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2065248_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" يحي تقي الدين","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"حجاب عبدالرؤوف","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور مواقع التواصل الاجتماعي (الفايسبوك) في تحسين الخدمة العمومية: دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي صفحة أنساج مسيلة

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

يحي تقي الدين

الإعداد

حجاب عبدالرؤوف

الاقتباسات الببليوغرافية