الخدمة البنكية وأثرها في استقطاب الزبائن: دراسة ميدانية على مستوى البنك الجزائر الخارجي BEA لولاية عين تموشنت

الموضوعات

إدارة

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0b2ac14c-564f-4bd3-ae2b-3f0516d847a3

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2292612_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" هاجر شيماء بكوش","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"شيماء عقاد","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"فاطمة الزهراء دربال ","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

الخدمة البنكية وأثرها في استقطاب الزبائن: دراسة ميدانية على مستوى البنك الجزائر الخارجي BEA لولاية عين تموشنت

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

96

ترجمة الملخص

This study aims to shed light on the impact of the banking service in attracting customers, by providing a variety of services, whether traditional or electronic, and this is in line with the desires and needs of customers, so that the bank seeks to achieve the satisfaction of its customers and gain new customers. To achieve this goal, we conducted a field study within the External Bank of Algeria BEA, the state of Ain Temouchent, based on the questionnaire data that expresses the opinions of a sample size of 60 clients with the clients of the bank under study, and these data were processed using the program (SPSSv20) and the use of statistical analysis tools, The study found a positive correlation and relationship between banking services and customer attraction.

كلمات الباحثين

لخدمة البنكية، استقطاب الزبون، البنك الجزائر الخارجي وكالة عين تموشنت

إشراف وإعداد

الإشراف

فاطمة الزهراء دربال

الإعداد

هاجر شيماء بكوش, شيماء عقاد

الاقتباسات الببليوغرافية