The Relationship Between Organizational Silence and Intention to Quit Among Nurses in Palestinian Hospitals in the Southern West Bank

الموضوعات

إدارة

الملخص

Modern healthcare systems face major challenges where transparent communication is essential. Organizational silence (OS), when employees withhold concerns, reduces job satisfaction, increases burnout, and compromises patient safety. Nurses, being central to healthcare delivery, are particularly vulnerable, and silence strongly affects their wellbeing and intention to quit (ITQ). Little is known about OS in Palestinian hospitals, especially when comparing governmental and non-governmental institutions. Aim: This study aimed to examine the relationship between OS and ITQ among nurses in these hospitals, considering demographic factors and hospital type. Method: A quantitative cross-sectional design was used. Data were collected from a convenience sample of 220 nurses across four hospitals. Instruments included a Demographic Questionnaire, a 27-item Organizational Silence Scale (OSS), and a single-item Intention to Leave Work question. OSS reliability was high (Cronbach’s alpha = .87 overall). Data analysis involved descriptive and inferential statistics using SPSS (p<.05). Results: Most nurses (70.9%) reported low intention to leave, while 53.2% experienced moderate OS and 25% reported high OS. The highest silence dimension was lack of top management support. Demographic factors such as age, sex, marital status, years of experience, hospital sector (non-governmental higher OS), and income influenced OS and ITQ. A small negative correlation indicated that higher OS was slightly associated with lower intention to quit. Conclusion: Although most nurses intended to stay, many experienced moderate to high OS, particularly regarding leadership support and communication. The inverse relationship between OS and ITQ suggests that dissatisfaction is often internalized due to job security concerns and limited employment options in Palestinian hospitals. Implications and Recommendations: The findings highlight the need for targeted interventions to reduce OS. Hospitals should enhance communication between leaders and staff, establish anonymous feedback systems, and foster psychological safety. National standards for workplace communication with anti-retaliation policies should be developed. Training in ethical leadership and organizational justice is essential to improve nurse retention and patient care quality.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0abf8a2c-1f95-4894-895c-4db632d259d7

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

1089229_1.pdf

بيانات النشر

ترجمة العنوان

العلاقة بين الصمت التنظيمي ونية ترك العمل لدى الممرضين في المستشفيات الفلسطينية في جنوب الضفة الغربية

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"أشرف أبو جيشة","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"روان أبو عياش","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"كفاح زبن","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

English

المصدر والدورية

اسم المصدر

The Relationship Between Organizational Silence and Intention to Quit Among Nurses in Palestinian Hospitals in the Southern West Bank

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

تواجه أنظمة الرعاية الصحية الحديثة تحديات كبيرة تتطلب تواصلًا شفافًا. يُعد الصمت التنظيمي، الذي يحدث عندما يمتنع الموظفون عن التعبير عن مخاوفهم، عاملًا يقلل من الرضا الوظيفي ويزيد من الإرهاق ويؤثر على سلامة المرضى. الممرضون، الذين يشكلون حجر الزاوية في تقديم الرعاية الصحية، معرضون بشكل خاص لهذه الظاهرة، حيث يؤثر الصمت بشكل كبير على رفاهيتهم ونية تركهم للعمل. لا يزال هناك القليل من المعرفة حول الصمت التنظيمي في المستشفيات الفلسطينية، خاصة عند المقارنة بين المؤسسات الحكومية وغير الحكومية.الهدف: هدفت هذه الدراسة إلى فحص العلاقة بين الصمت التنظيمي ونية ترك العمل لدى الممرضين في هذه المستشفيات، مع الأخذ في الاعتبار العوامل الديموغرافية ونوع المستشفى.المنهجية: تم استخدام تصميم كمي مقطعي. تم جمع البيانات من عينة مريحة قوامها 220 ممرضًا وممرضة من أربعة مستشفيات. اشتملت أدوات الدراسة على استبيان الخصائص الديموغرافية، ومقياس الصمت التنظيمي المكون من 27 بندًا، وسؤال واحد حول نية ترك العمل. أظهر مقياس الصمت التنظيمي موثوقية عالية (ألفا كرونباخ = 0.87 إجمالًا). شمل تحليل البيانات الإحصاءات الوصفية والاستدلالية باستخدام برنامج SPSS (p < 0.05).النتائج: أظهرت غالبية الممرضين (70.9%) نية منخفضة لترك العمل، بينما عانى 53.2% من صمت تنظيمي متوسط و25% أبلغوا عن صمت تنظيمي مرتفع. كان أعلى بعد للصمت هو نقص دعم الإدارة العليا. أثرت العوامل الديموغرافية مثل العمر، الجنس، الحالة الاجتماعية، سنوات الخبرة، نوع المستشفى (المستشفيات غير الحكومية أظهرت صمتًا تنظيميًا أعلى)، والدخل على كل من الصمت التنظيمي ونية ترك العمل. أشارت علاقة سلبية صغيرة إلى أن ارتفاع الصمت التنظيمي ارتبط بشكل طفيف بانخفاض نية ترك العمل.الخلاصة: على الرغم من أن معظم الممرضين كانوا ينوون البقاء في وظائفهم، إلا أن العديد منهم عانوا من صمت تنظيمي متوسط إلى مرتفع، خاصة فيما يتعلق بدعم القيادة والتواصل. تشير العلاقة العكسية بين الصمت التنظيمي ونية ترك العمل إلى أن عدم الرضا غالبًا ما يتم استيعابه داخليًا بسبب مخاوف تتعلق بالأمان الوظيفي ومحدودية خيارات التوظيف في المستشفيات الفلسطينية.الآثار والتوصيات: تسلط النتائج الضوء على الحاجة إلى تدخلات هادفة للحد من الصمت التنظيمي. يجب على المستشفيات تعزيز التواصل بين القادة والموظفين، وإنشاء أنظمة ملاحظات مجهولة، وتعزيز الأمان النفسي. يجب تطوير معايير وطنية للتواصل في مكان العمل مع سياسات لمكافحة الانتقام. التدريب على القيادة الأخلاقية والعدالة التنظيمية ضروري لتحسين استبقاء الممرضين وجودة رعاية المرضى.

كلمات الباحثين

Organizational silence, intention to quit, nurses, Palestinian hospitals, Southern West Bank, governmental hospitals, non-governmental hospitals.

إشراف وإعداد

الإشراف

أشرف أبو جيشة, كفاح زبن

الإعداد

روان أبو عياش

الاقتباسات الببليوغرافية