دور التدقيق وتسيير المخاطر في تحسين جودة الخدمات الصحية : دراسة استطلاعية في مستشفي - الدكتور زرداني صالح - عين البيضاء ام البواقي

الموضوعات

إدارة

الملخص

تعتبر جودة الخدمة الصحية الهدف الأساسي لأي مؤسسة صحية، كما أن أي نشاط يساهم في تحسينها له أهمية بالغة، الأمر الذي ينطبق على عمليتي التدقيق وإدارة المخاطر. ومن خلال دراستنا لهذا الموضوع الذي تناولناه من جزأين نظري وتطبيقي والذي سلطنا الضوء من خلال جزئها النظري على الإطار المفاهيمي لكل من التدقيق وإدارة المخاطر وجودة الخدمة الصحية، حيث تم التوصل لوجود علاقة بين التدقيق وإدارة المخاطر ودور هذين الأخيرين في تحسين جودة الخدمات الصحية.أما الجزء التطبيقي حاولنا من خلاله قياس وتحليل دور التدقيق وإدارة المخاطر في تحسين جودة الخدمة الصحية، وذلك بالاعتماد على بيانات الاستبيان التي تعبر عن أراء عينة من عمال المستشفى محل الدراسة قدر حجمها بـ:35 عامل ، وتمت معالجة تلك البيانات باستخدام برمجية "SPSSV19" ومن خلال استعمال أدوات التحليل الإحصائي الوصفي والاستدلالي تم التوصل إلى أن المستشفى محل الدراسة تتأثر جودة خدمته الصحية إيجابا عند اعتماد عمليتي التدقيق وإدارة المخاطر.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

08f280ad-1ca1-42d8-9c70-65eefa8d939a

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

327432_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" سلمى طلحي","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"نصر الدين عيساوي","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور التدقيق وتسيير المخاطر في تحسين جودة الخدمات الصحية : دراسة استطلاعية في مستشفي - الدكتور زرداني صالح - عين البيضاء ام البواقي

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

152

إشراف وإعداد

الإشراف

نصر الدين عيساوي

الإعداد

سلمى طلحي

الاقتباسات الببليوغرافية