تأثير الولاء التنظيمي على ولاء الزبون: دراسة حالة ملبنة الحضنة (2010-2011)

الموضوعات

إدارة

الملخص

تعرف الموارد البشرية أهمية جد متزايدة يوما بعد يوم,و ذلك لما تمثله من مصادر و مواردبالنسبة للمنظمات و ما تحققه لها من منافع وعوائد تؤثر على حياة المنظمة ككل .بعد المراحل التي مرت بها وظيفة الموارد البشرية ، هاهي اليوم تتقدم على بقية الوظائف نتيجة للدورالذي تلعبه في بقاء و استمرار المنظمة ,و الذي يمثل بدوره هدف استراتيجي لكل المنظمات , لكييتحقق هذا الأخير ينبغي عليها أن ترسمه في أذهان كل أفرادها و تعمل على تحقيقه بواسطتهم ,ولايمكن أن تصل إلى هذا إلا إذا تبنت ثقافة أو سياسة الولاء التنظيمي , الذي يمثل محور هذهالدراسة,حيث أظهرت أن الولاء التنظيمي لا يؤثر فقط على اداء الأفراد داخل المنظمة بل و يساهمفي تدعيم صورتها لدى زبائنها , وهو أمر قد تتجاهله الكثير من المنظمات مما يستدعي لفت انتباهها وتركيز اهتمامها إليه.تنبع اهمية هذا الموضوع من واقع بيئة الأعمال وما تعرفه من تحولات وتغيرات افرزتها العولمة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

08f081b4-e5e7-4f5c-b588-c577665cb789

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf image

أسماء الملفات

08f081b4-e5e7-4f5c-b588-c577665cb789_1.pdf, 194700_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"كریمة حاجي","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"يحيى سعيدي","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

تأثير الولاء التنظيمي على ولاء الزبون: دراسة حالة ملبنة الحضنة (2010-2011)

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

129

إشراف وإعداد

الإشراف

يحيى سعيدي

الإعداد

كریمة حاجي

الاقتباسات الببليوغرافية