تفعيل استخدام الطرق الكمية في اتخاذ القرارات الإدارية

الموضوعات

إدارة

الملخص

المستخلص باللغة العربية : استهدف البحث التعرف على مدى استخدام المديرين في الشركة السودانية للتصالت . لساليب التحليل الكمي أما مشكلة البحث فتمثلت في ملحظة الباحث أن المديرين بالشركة السودانية للتصالت يعتمدون عند اتخاذهم للقرارات على الساليب الوصفية دون إعطاء الطرق . والساليب الكمية الهتمام الكافي مما يقلل من جودة القرار المتخذ هدف البحث إلى توضيح أثر , استخدام الساليب الكمية على القرار الداري وتوضيح مدي معرفة وإلمام المديرين في سوداتل , . بالساليب الكمية والربط بين استخدام الطرق الكمية وفعالية القرار المتخذ اعتمد البحث علىالفرضيات التالية عدم استخدام التحليل الكمي له أثر في جعل الشركة في موقف تنافسي غير جيد : , استخدام المدير في سوداتل للساليب الكمية يساعد على تقليل نسبة الخطأ في القرار الذي يتخذه. , ويزيد من فعاليته عدم استخدام المدير للساليب الكمية في سوداتل يؤدي إلى عدم رضا المشترك اعتمد الباحث في تناوله لمختلف موضوعات البحث على المنهج الوصفي التحليلي ومنهج . : دراسة الحالة أما أهم النتائج التي توصل إليها البحث تمثلت في اتضح أن درجة معرفة المديرين , ا عدمبالطرق الكمية قليلة أو متوسطة مما أثر سلبًا على تطبيق هذه الساليب من النتائج الهامة أيضً , ا عدم وجودرضا المشتركين عن العديد من الخدمات التي تقدمها لهم الشركة من نتائج البحث أيضًعلقة بين المؤهل العلمي ودرجة المعرفة بالطرق الكمية من النتائج أيضًا هناك بعض الدارات ل , , ا ل زالت الشركة تستخدمتستخدم فيها الطرق الكمية رغم حوجتها لذلك من نتائج البحث أيضً.( ( , , الساليب الوصفية التقليدية ممثلة في الخبرة السابقة الستشارات الحكم الشخصي : من خلل النتائج السابقة خلص البحث إلى التوصيات التالية التوصية بإنشاء مركز متخصص , تابع للشركة يقدم الستشارات المختلفة التوصية بإدراج أساليب بحوث العمليات ضمن مناهج أقسام , القتصاد والحصاء الهتمام بالتدريب على استخدام أساليب التحليل الكمي من قبل المديرينوالمرؤوسين زيادة الهتمام بمراكز خدمات المشتركين من خلل الستطلع الدائم لراء المشتركين , , . المسح الدائم لبيئة العمال لمواكبة التغيرات التي قد تحدثالمستخلص باللغة النجليزية :The main theme of this research is to envisage the extent to which themanager's of Sudanese Telecom. Corporation (Sudatel) utilized quantitativeanalysis tools and techniques. The problem of the study is that the manager's at sudatel depends ondescriptive means for decision making without any consideration of thequantitative tools and techniques which undermine the quality of decision taken. The research aims to explain the impact of utilizing quantitative tools andtechniques on managerial decision. Also the research endeavors to examine theextent of managers understanding about these tools and techniques andrelating the effectiveness of decision making to these tools and techniquesusage. The researcher developed the following hypotheses: the absence ofquantitative analysis techniques jeopardize the competitive position of thecompany, using quantitative techniques by manager at Sudatel decrease thepossibility of mistakes of decision making and increases its effectiveness, thereis a correlation between using quantitative tools and customer satisfaction. Theresearcher used descriptive analytical methodology in addition to case study. Among the results of the study are the following: there is little to moderateawareness of manager about the quantitative tools of decision making, whichnegatively affect their application. Also, the study finds that the customers areunsatisfied with the service quality provided by Sudatel. In addition, theresearch finds that there is no relationship between respondents qualificationsand their awareness of these tools and techniques, moreover, despite thenecessity of these tools and techniques in certain departments, they are not.utilized. Finally, the company still depends on traditional narrative methods suchas experience, consultancies, and personal judgment. Then, the researcher suggests a number of recommendations:- establishing a specialized centre for rendering different consultant services.- The course of operations research must be included in the curriculum ofeconomics and statistics.- More emphasis should be given to training on using quantitative tools andtechniques.- More emphasis should be given to customer care centers by usingquestionnaires.- Continuous survey of environment to keep with up to date changes.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

07aebfec-3688-4473-a5ba-7ceebffa3786

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل دكتوراة

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

70996_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"أحمد عثمان إبراهيم","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

تفعيل استخدام الطرق الكمية في اتخاذ القرارات الإدارية

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

3

إشراف وإعداد

الإعداد

أحمد عثمان إبراهيم

الاقتباسات الببليوغرافية