دور المزيج التسويقي في المحافظة على الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر أم البواقي

الموضوعات

اقتصاد

الملخص

نظرا لأهمية المزيج التسويقي الخدمي بالنسبة للمؤسسة لأنه يسهل لها الوصول إلى أهدافها المسطرة في ظل البيئة كثيرة المنافسة للتقوق على منافسيها في السوق وهذا التفوق يكون في إضافة قيمة للزبون والتي تأخذ أشكال عديدة تشمل جميع عناصر المزيج التسويقي، ولتكفي المؤسسة بالحيازة على الميزة التنافسية وإنما تعمل على المحافظة عليها من خلال تطويره تحسين هذه الميزة بصورة مستمرة.ويهدف هذا البحث إلى التعرف على واقع استخدام المزيج التسويقي الخدمي (الخدمة، التسعير، الترويج، التوزيع، الدليل المادي، العمليات، الأفراد، في مؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي وأثره في المحافظة على الميزة التنافسية و توصلنا إلى إن اتصالات الجزائر تقدم مزيجا تسويقا مرضيا نوعا ما حيث أنها تعطي اهتماما لعناصر المزيج التسويقي دون عناصر أخرى، حيث أنها تقدم العديد من خدمات المتنوعة بما يتلاءم مع أحداث الخدمات العالمية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وكذلك تقدم أسعار مناسبة لجميع شرائح المجتمع، وأن المزيج الترويج المقدم من طرفها يعتبر ملائما.و على مؤسسة اتصالات الجزائر أن تهتم أكثر بعنصر التوزيع المباشر والغير مباشر لضمان وصول خدماتها لجميع الزبائن، والاهتمام أكثر بعنصر الدليل المادي، العمليات، الأفراد و على المؤسسة التمييز في جميع عناصر المزيج التسويقي من المحافظة على ميزتها التنافسية أمام المنافسين.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

076a2d9e-5b2e-4903-9cfc-5f9d02d27bb5

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

326540_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" سعيدة حركات","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"آمنة بادري ","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور المزيج التسويقي في المحافظة على الميزة التنافسية في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر أم البواقي

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

174

إشراف وإعداد

الإشراف

سعيدة حركات

الإعداد

آمنة بادري

الاقتباسات الببليوغرافية