دور الاتصال في تفعيل التسويق داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: داسة ميدانية بمديرية التوزيع الكهرباء والغاز SADEG -سطيف-

الموضوعات

صحافة واعلام

الملخص

يعد الاتصال الداخلي عملية حيوية لنجاح و استمرار اي مؤسسة سواء اقتصادية او ثقافية او تعليمية، فهو نشاط حيوي يسعي الي تدعيم التفاهم داخل المؤسسة، كما يعمل علي التعريف بالمؤسسة ونشاطاتها وتحسين صورتها، ويلعب دور الركيزة الاساسية التي تستعين بها أية مؤسسة مهما كان طابعها عاما او خاصا في الربط بين مستوياتها الادارية و تجسيد سياساتها و اهدافها، ومن بين تلك المؤسسات نجد المؤسسة الاقتصادية الجزائرية سونلغاز الممثلة بشركة التوزيع الكهرباء و الغاز SADEG، التي دائما تسعي الي اشباع حاجات و رغبات الزبائن، من خلال تقديم منتجاتها و التعريف بها، ولكون هذه المؤسسة ذات طابع اقتصادي وتعمل دائما لتسويق لمنتجها نجد انها تمارس الاتصال التسويقي لتسهيل مهمتها في الوصول الي اكبر عدد من الزبائن، ولقد حاولنا من خلال هذه الدراسة معالجة موضوع الاتصال ودوره في تفعيل التسويق داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية ومن هنا توصلنا الي طرح التساؤل الرئيس الاتي:ما هو دور الاتصال التسويقي في دفع عملية التسويق داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية؟ومنها قمنا بصياغة التساؤلات الفرعية الاتية:- 1 ما مدي فاعلية الاتصال الداخلي في تحقيق اهداف المؤسسة؟- 2 هل يضمن وجود الاتصال تفعيل العملية التسويقية في المؤسسة؟- 3 ما هي خصائص الاتصال التسويقي في المؤسسة؟- 4 ماهي معوقات الاتصال التسويقي داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية؟- 5 هل تنتهج شركة التوزيع الكهرباء والغاز سطيف استراتيجية تسويقية تعتمد على الاتصال؟وللإجابة عن هذه التساؤلات اعتمدنا عن المنهج الوصفي وباستخدام اداة جمع البيانات وهي استمارة استبيان، حيث تضمنت ثلاثة محاور اساسية، فالمحور الاول احتوي على البيانات الشخصية للمبحوثين بخمسة اسئلة، والمحور الثاني تضمن تسعة اسئلة علي مدي فعالية الاتصال داخل مديرية التوزيع الكهرباء والغاز بسطيف، ويأتي بعده الحور الثالث والاخير، الذي ضم تسعة اسئلة تبين اهمية الاتصال التسويقي بالنسبة لمديرية توزيع الكهرباء والغاز بسطيف، وبذلك يكون مجموع الاسئلة ثلاث وعشرون سؤال.-وبعد اجراء الدراسة الميدانية على عينة من عمال مديرية التوزيع الكهرباء والغاز بسطيف، فقد توصلنا الي مجموعة من النتائج اهمها :-وجود سهولة في الاتصال داخل مديرية التوزيع الكهرباء والغاز بسطيف.-تعطي مديرية التوزيع الكهرباء والغاز بسطيف اهمية كبري للاتصال وعملية التسويق، وهذا راجع الي نوع عملها كمؤسسة اقتصادية-نوع الاتصال الاكثر استخداما بالمديرية هو الاتصال النازل.-يساهم الاتصال التسويقي في تحقيق اهداف المؤسسة بجعل عملية التسويق عملية ناجحة ترفع من نسب الارباح.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0745c9a4-1301-457f-8c19-4e2e9889b58b

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2067433_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"سدار رابح","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"كسكاس خثير","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور الاتصال في تفعيل التسويق داخل المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: داسة ميدانية بمديرية التوزيع الكهرباء والغاز SADEG -سطيف-

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

إشراف وإعداد

الإشراف

سدار رابح

الإعداد

كسكاس خثير

الاقتباسات الببليوغرافية