واقع التسويق الإلكتروني في الوكالات السياحية الجزائرية: دراسة استطلاعية علي عينة من الوكالات السياحية لولاية جيجل

الموضوعات

صحافة واعلام

الملخص

تناولت هذه المذكرة موضوع واقع التسويق الالكتروني في الوكالات السياحية و هي عبارة عن دراسة استطلاعية لا ربع و كالات سياحية في ولاية جيجل و هي وكالة ايجلجلي تور بلدية الطاهير وكالة العربي للسياحة بلدية الميلية و وكالة جيزال للسياحة و السفر جيجل وسط شارع أول نوفمبر و أخيرا وكالة ترافل في بلدية تاسوست و هذا من اجل معرفة واقع ممارسة نشاط التسويق الالكتروني داخل الوكالات السياحية ، ومن هنا جاءت فكرة هذه الدراسة حيت كان موضوع إشكاليتنا في التساؤل الرئيسي التالي ما هو واقع التسويق الالكتروني في الوكالات السياحية ؟ و قد اخترنا هدا الموضوع من أجل تحقيق أهداف أساسية و الغوص أكثر في هدا الموضوع و التعرف علي مكانة التسويق الإلكتروني و مدي ممارسة الوكالات السياحية لهذا النشاط . ولتحقيق الأهداف المسطرة من دراسة هذا الموضوع اعتمدنا علي المنهج الوصفي من اجل المساعدة علي التحليل الكمي للنتائج ووصف الظاهرة و صفا دقيقا حيث تم اختيار العينة القصدية المكونة من أربع وكالات سياحية وصل عدد الإجمالي للعمال فيها إلي 20 عامل أي 20 مفردة حيث تم الاعتماد علي استمارة مقابلة مقننة لجمع المعلومات و البيانات و علي لملاحظة من اجل التحليل و التفسير حيت تم تقسيم استمارة مقابلة إلي ثلاث محاور و هي كالأتيال محور الأول استخدام الوكالات السياحية لشبكة الانترنت المحور الثاني دور التسويق الالكتروني في الوكالات السياحية المحور الثالث المعيقات التي تواجه التسويق الالكتروني داخل الوكالات السياحية وبعد جمع المعلومات و البيانات و تخليلها توصلنا أي جملة من النتائج و لعل أهمها :أن الوكالات السياحية اجيلجلي و العربي و جيزال و ترافل تعتمد علي شبكة الإنترنت في ممارسة جميع أنشطتها فشبكة الانترنت ضرورة حتمية للممارسة الأنشطة و الاتصال و التواصل . أن التسويق الالكتروني يلعب دورا هاما داخل الوكالات السياحية حيت يساعد في اختصار الوقت و الجهد كالتقليل من الأعمال الورقية و سرعة توصيل فكرة الخدمة إلي الزبائن إضافة إلي تخفيض التكاليف .إن ممارسة الوكالات السياحية لنشاط التسويق الالكتروني ليس بالأمر السهل فهناك معوقات تعيق التسويق الإلكتروني منها القانونية الخاصة بقوانين الممارسة الالكترونية و الفنية خاصة بالإدارة الجيدة و حسن التسيير و قلة الخبر في المجال وهي معوقات تختلف من وكالة إلي أخرى.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

06104340-b233-436b-af35-e8778ee53739

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2030932_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"سارة جوامع","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"فيروز بوزيدة","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"نجوى العجرود","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

واقع التسويق الإلكتروني في الوكالات السياحية الجزائرية: دراسة استطلاعية علي عينة من الوكالات السياحية لولاية جيجل

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

This book dealt with the reality of the electronic marketing in the tourist agencies, which is a survey of a quarter of the tourist agencies in the state of Jijel and is the agency Eaglgli Tour Taher Municipality Arabi Agency for Tourism Municipality Almaila and agency Gazelle Tourism and travel Jijel on the first of November and finally Agency In order to know the reality of the practice of e-marketing activity within the tourism agencies. Hence, the idea of this study came as it was the subject of its problem in the following main question: What is the reality of e-marketing in tourist agencies? . We have chosen this theme to achieve the basic goals and dive more in this subject and to identify the status of electronic marketing and the extent of the practice of tourism agencies for this activity. In order to achieve the objectives of the study of this subject, we relied on the descriptive approach to assist in the quantitative analysis of the results and describe the phenomenon and a precise description, where the sample was chosen from four tourist agencies and the total number of workers reached 20 workers or 20 individuals, For the purpose of analysis and interpretation, an interview form was divided into three axes: The first axis is the use of tourist agencies for the Internet The second axis is the role of electronic marketing in tourist agencies The third axis is the obstacles facing electronic marketing within tourist agencies After collecting the data and the data and pick it up, we found any number of results, perhaps the most important The agencies for the tourism of Ajilgli to the Arab Gazelle Travel rely on the Internet in the practice of all its activities, the Internet is a necessity for the practice of activities and communication and communication. E-marketing plays an important role within the tourism agencies. It helps in reducing the time and effort, such as reducing paperwork, speeding up the idea of service to customers, and reducing costs. The practice of tourism agencies for the activity of electronic marketing is not easy, there are obstacles that hinder electronic marketing, including the legal laws of electronic practice and technical good management and good communication and lack of knowledge in the area, which are different from one agency to another

كلمات الباحثين

التسويق، الوكالات السياحية

إشراف وإعداد

الإشراف

فيروز بوزيدة

الإعداد

سارة جوامع, نجوى العجرود

الاقتباسات الببليوغرافية