La contribution du systeme management de la qualité a l'amelioration de la performance commerciale: Cas Algerie Poste

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اقتصاد

الملخص

Aujourd'hui, le système management de la qualité est devenu l'un des piliers les plus importants dans les entreprises. L'objectif du management de la qualité est de satisfaire aux exigences des clients et de s'efforcer d'aller au-delà de leurs attentes. Des performances durables sont obtenues lorsqu'un organisme obtient et conserve la confiance des clients et des autres parties intéressées.Ce travail de recherche a pour objectif d'identifier et étudier la contribution du système management de la qualité à l'amélioration de la performance commerciale des entreprises, et à travers le stage que nous avons pratiquée au niveau de la direction générale d'Algérie poste, nous avons conclu que le système de management de la qualité contribue à l'amélioration de la performance commerciale.

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التعريف والنوع

رقم الوثيقة: 03dcd64a-8d3d-46cd-90b6-53b72b5d57f8
رقم العقد: 0
نوع الوسائط: Crawler
نوع المحتوى: الرسائل العلمية
صيغة المصدر: ماستر (LMD)
نوع الملف: pdf text
أسماء الملفات: 776805_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين: [{"name_ar":"Abdelaziz Belaidi","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"Ikram Derbal","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]
اللغة: French

المصدر والدورية

اسم المصدر: La contribution du systeme management de la qualité a l'amelioration de la performance commerciale: Cas Algerie Poste

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ترجمة الملخص: Today, the quality management system has become one of the most important pillars in enterprises, the aim of quality management is to meet customer requirements and strive to go beyond their expectations. Sustainable performance is achieved when an organization earns and maintains the trust of customers and other interested parties.This research work aims to identify and study the contribution of the quality management system to the improvement of the commercial performance of companies, and through the internship that we practiced at the level of the general management of Algeria post; we concluded that the quality management system contributes to the improvement of commercial performance.
كلمات الباحثين: management de la qualité

إشراف وإعداد

الإشراف: Abdelaziz Belaidi
الإعداد: Ikram Derbal

الاقتباسات الببليوغرافية

APA

Abdelaziz Belaidi و Ikram Derbal. (2022). La contribution du systeme management de la qualité a l'amelioration de la performance commerciale: Cas Algerie Poste. أطروحة(ماستر (LMD)). المدرسة العليا للتجارة - الجزائر. الجزائر.

MLA

Abdelaziz Belaidi و Ikram Derbal. La contribution du systeme management de la qualité a l'amelioration de la performance commerciale: Cas Algerie Poste. 2022. المدرسة العليا للتجارة - الجزائر، ماستر (LMD).