واقع الإدارة الإلكترونيةٌ في المدارس الحكوميةٌ في فلسطينٌ )الاستخدامات والاتجاهات والمعوّقات( وتصوّر مقترح لتطويرٌها في ضوء معايرٌٌ إدارة الجودة الشاملة

الموضوعات

تربية وتعليم

الملخص

ﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﻟﻠﺗﻌﺭﻑ ﺇﻟﻰ ﻭﺍﻗﻊ ﺗﻁﺑﻳﻕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻓﻲﻓﻠﺳﻁﻳﻥ (ﺍﻻﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕ ﻭﺍﻟﻣﻌ ّﻭﻗﺎﺕ) ٬ ﻭﺇﺑﺭﺍﺯ ﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺟﻭﺩﺓ ﺍﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﺍﻟﻭﺍﺟﺏﺗﻭﺍﻓﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﺗﻘﺩﻳﻡ ﺗﺻﻭﺭ ﻣﻘﺗﺭﺡ ﻟﺗﻁﻭﻳﺭﻫﺎ ﻓﻲ َﺿ ْﻭء ﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓﺍﻟﺟﻭﺩﺓ ﺍﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ٬ ﻭﻗﺩ ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ ﺍﻟﺑﺎﺣﺙ ﺍﻟﻣﻧﻬﺞ ﺍﻟﻭﺻﻔﻲ ﺍﻟﺗﺣﻠﻳﻠﻲ ﻭﺍﻟﺑﻧﺎﺋﻲ ﺍﻟﺗﻁﻭﻳﺭﻱ ﺑﺎﻟﻣﻧﺣﻰ ﺍﻟﻛﻣﻲﻭﺍﻟﻧﻭﻋﻲ ٬ ﻭﺗﻛﻭﻥ ﻣﺟﺗﻣﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﻣﻥ ﺟﻣﻳﻊ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﻭﻣﺩﻳﺭﺍﺕ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻓﻲ ﻣﺣﺎﻓﻅﺎﺕﺍﻟﺿﻔﺔ ﺍﻟﻐﺭﺑﻳﺔ ﻟﻠﻌﺎﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﻲ 2023/2022) ﻡ) ٬ ﻭﺗﻡ ﺍﺧﺗﻳﺎﺭ ﻋﻳﻧﺔ ﻋﺷﻭﺍﺋﻳﺔ ﻁﺑﻘﻳﺔ ﻣﻣﺛﻠﺔ ﻟﻠﻣﺟﺗﻣﻊﺍﻷﺻﻠﻲ ﺗﻛﻭﻧﺕ ﻣﻥ (432) ﻣﺩﻳﺭﺍً ﻭﻣﺩﻳﺭﺓ.ﻭﻟﺗﺣﻘﻳﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺑﺎﺣﺙ ﺑﺑﻧﺎء ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﻟﺟﻣﻊ ﺍﻟﺑﻳﺎﻧﺎﺕ ٬ ﻭﺍﻟﺗﻲ ﺗﻣﺛﻠﺕﺑﺎﺳﺗﺑﺎﻧﺔ ﺍﺷﺗﻣﻠﺕ ﻋﻠﻰ (44) ﻓﻘﺭﺓ ﻣﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ (3) ﻣﺣﺎﻭﺭ (ﺍﻻﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺕ ﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕﻭﺍﻟﻣﻌ ّﻭﻗﺎﺕ) ٬ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺍﻟﻣﻘﺎﺑﻼﺕ ﺷﺑﻪ ﺍﻟﻣﻘﻧﻧﺔ ٬ ﺍﻟﺗﻲ ﺍﺷﺗﻣﻠﺕ ﻋﻠﻰ (8) ﺃﺳﺋﻠﺔ ﺭﺋﻳﺳﺔ ٬ ﻭﻗﺩﺗﻡ ﺍﻟﺗﺄﻛﺩ ﻣﻥ ﺻﺩﻗﻬﻣﺎ ﻭﺛﺑﺎﺗﻬﻣﺎ ٬ ﻭﺑﻌﺩ ﺟﻣﻊ ﺍﻟﺑﻳﺎﻧﺎﺕ ٬ ﺗﻡ ﺗﺣﻠﻳﻠﻬﺎ ﺑﺎﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﺯﻣﺔ ﺍﻹﺣﺻﺎﺋﻳﺔ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡﺍﻹﺟﺗﻣﺎﻋﻳﺔ ٬( SPSS ) ﻭﻛﺫﻟﻙ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻡ ﻁﺭﻳﻘﺔ ﺍﻟﺗﺣﻠﻳﻝ ﺍﻟﻣﻭﺿﻭﻋﻲ. ﻛﻣﺎ ﺍﺳﺗﺧﺩﻡ ﺍﻟﺑﺎﺣﺙ ﺍﺳﺗﻣﺎﺭﺓﺑﻬﺩﻑ ﺍﻟﺗﺄﻛﺩ ﻣﻥ ﺻﺩﻕ ﺍﻟﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﻭﺍﻟﻣﺅﺷﺭﺍﺕ ﺍﻟﺗﻲ ﻗﺎﻡ ﺑﺗﺣﺩﻳﺩﻫﺎ ﺣﻭﻝ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺟﻭﺩﺓ ﺍﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﺍﻟﻭﺍﺟﺏﺗﻭﺍﻓﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ﻭﺍﻟﺗﻲ ﺑﻠﻐﺕ (15) ﻣﻌﻳﺎﺭﺍ ٬ً ﻭﺗﺿﻣﻧﺕ (91) ﻣﺅﺷﺭﺍ ٬ً ﻭﺗﻡﺍﻟﺗﺄﻛﺩ ﻣﻥ ﺻﺩﻗﻬﺎ.ﻭﻗﺩ ﺗﻭﺻﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺓ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻣﻥ ﺃﻫﻣﻬﺎ:­ ﻭﺟﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺻﺎﺋ ّﻳﺔ ﻋﻧﺩ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟ ﱠﺩﻻﻟﺔ (0.05≤α) ﺑﻳﻥ ﻣﺗﻭﺳﻁﺎﺕ ﺍﻟﻌ ّﻳﻧﺔ ﻓﻲﺟﻣﻳﻊ ﻣﺣﺎﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻭﻣﺣﺎﻭﺭ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﻣﻌ ّﻭﻗﺎﺕ ﺫﻟﻙﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕ ﻧﺣﻭﻫﺎ ﻟﺩﻯ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ٬ ﻭﺟﺎءﺕ ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ ﻟﺻﺎﻟﺢ ﺍﻟﻌ ّﻳﻧﺔ ﻓﻲﺟﻣﻳﻊ ﺍﻟﻣﺣﺎﻭﺭ ﻭﺍﻟﻣﺟﺎﻻﺕ ٬ ﻭﻫﺫﺍ ﻳﻌﻧﻲ ﺃ ّﻥ ﻣﺳﺗﻭﻳﺎﺕ ﺍﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ﻛﺎﻧﺕ ﻣﺭﺗﻔﻌﺔ ٬ ﻭﻣﻌ ّﻭﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ﻛﺎﻧﺕﻣﺭﺗﻔﻌﺔ ﺃﻳﺿﺎ ٬ً ﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕ ﻧﺣﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ﻛﺎﻧﺕ ﻣﺭﺗﻔﻌﺔﻭﺇﻳﺟﺎﺑﻳﺔ ﻛﺫﻟﻙ.­ ﻋﺩﻡ ﻭﺟﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺔ ﻋﻧﺩ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ (0.05≤α) ﺑﻳﻥ ﻣﺗﻭﺳﻁﺎﺕﺗﻘﺩﻳﺭﺍﺕ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻻﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕ ﻧﺣﻭﻫﺎ ﻟﺩﻯ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ُﺗﻌﺯﻯ ﻟﻣﺗﻐﻳﺭﺍﺕ: ﺍﻟﺟﻧﺱ ٬ ﻭﺍﻟﻌﻣﺭ ٬ﻭﺍﻟﻣﺅ ّﻫﻝ ﺍﻟﻌﻠﻣﻲ ٬ ﻭﺍﻟﺗﺧﺻﺹ ٬ ﻭﺳﻧﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻣﻝ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ﻭﺍﻟﺗﻔﺎﻋﻝ ﺑﻳﻧﻬﻡ.­ ﻭﺟﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺔ ﻋﻧﺩ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ (0.05≤α) ﺑﻳﻥ ﻣﺗﻭﺳﻁﺎﺕ ﺗﻘﺩﻳﺭﺍﺕﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻻﺳﺗﺧﺩﺍﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﺍﻻﺗﺟﺎﻫﺎﺕﻧﺣﻭﻫﺎ ﻟﺩﻯ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ٬ ُﺗﻌﺯﻯ ﻟﻣﺗﻐﻳﺭ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺗﻛﻧﻭﻟﻭﺟﻳﺔ ﻟﺻﺎﻟﺢﺍﻟﻣﺩﻳﺭﻳﻥ ﺍﻟﺫﻳﻥ ﻛﺎﻥ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﻣﻬﺎﺭﺍﺗﻬﻡ ﻣﺭﺗﻔﻌﺎً.­ ﻋﺩﻡ ﻭﺟﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺔ ﻋﻧﺩ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ (0.05≤α) ﺑﻳﻥ ﻣﺗﻭﺳﻁﺎﺕﺗﻘﺩﻳﺭﺍﺕ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ُﺗﻌﺯﻯﻟﻣﺗﻐﻳﺭﺍﺕ: ﺍﻟﻌﻣﺭ ٬ ﻭﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺗﻛﻧﻭﻟﻭﺟﻳﺔ ٬ ﻭﺍﻟﻣﺅ ّﻫﻝ ﺍﻟﻌﻠﻣﻲ ٬ ﻭﺍﻟﺗﺧﺻﺹ ٬ ﻭﺳﻧﻭﺍﺕﺍﻟﻌﻣﻝ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﺍﻟﻣﺭﺣﻠﺔ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ٬ ﻭﺍﻟﺗﻔﺎﻋﻝ ﺑﻳﻧﻬﻡ.­ ﻭﺟﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺣﺻﺎﺋﻳﺔ ﻋﻧﺩ ﻣﺳﺗﻭﻯ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ (0.05≤α) ﺑﻳﻥ ﻣﺗﻭﺳﻁﺎﺕ ﺗﻘﺩﻳﺭﺍﺕﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻟﻣﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻣﺩﺭﺳﻳﺔ ُﺗﻌﺯﻯ ﻟﻣﺗﻐﻳﺭﺍﻟﺟﻧﺱ.ﻭﻗ ّﺩﻡ ﺍﻟﺑﺎﺣﺙ ﺗﺻﻭﺭﺍً ﻣﻘﺗﺭﺣﺎً ﻟﺗﻁﻭﻳﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ﻓﻲ ﻓﻠﺳﻁﻳﻥﻓﻲ َﺿ ْﻭء ﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺟﻭﺩﺓ ﺍﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ٬ ﻭﺃﻭﺻﻰ ﺑﺿﺭﻭﺭﺓ ﺗﺑ ّﻧﻲ ﺍﻟﺗﺻ ّﻭﺭ ﺍﻟﻣﻘﺗﺭﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺳﺔ ﻣﻥﻗﺑﻝ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺗﺭﺑﻳﺔ ﻭﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻡ ﻟﻠﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺟﻬﺎ ٬ ﻭﺍﻟﻌﻣﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻁﻭﻳﺭ ﺍﻟﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻛﻔﺎءﺍﺕ ﺍﻟﺑﺷﺭﻳﺔﺍﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻟﺩﻯ ﻣﺩﻳﺭﻱ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﻣﻥ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺗﺩﺭﻳﺑﻳﺔ ﺍﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻛﻳﻔﻳﺔﺍﻟﺗﻌﺎﻣﻝ ﻣﻊ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ﻭﺃﺩﻭﺍﺗﻬﺎ.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

03b39565-5f3f-4b87-a7f0-aaffd7598dba

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل دكتوراة

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2442076_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":" حسن لطف حسن مرشود","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"مجدي محمد رشيد حلمي حناوي","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

واقع الإدارة الإلكترونيةٌ في المدارس الحكوميةٌ في فلسطينٌ )الاستخدامات والاتجاهات والمعوّقات( وتصوّر مقترح لتطويرٌها في ضوء معايرٌٌ إدارة الجودة الشاملة

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

235

كلمات الباحثين

اﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻛﺗﺭﻭﻧﻳﺔ ٬ ﺍﻟﻣﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺣﻛﻭﻣﻳﺔ ٬ ﺗﺻ ّﻭﺭ ﻣﻘﺗﺭﺡ ٬ ﻣﻌﺎﻳﻳﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺟﻭﺩﺓ ﺍﻟﺷﺎﻣﻠﺔ.

إشراف وإعداد

الإشراف

مجدي محمد رشيد حلمي حناوي

الإعداد

حسن لطف حسن مرشود

الاقتباسات الببليوغرافية