دور منظومة البطاقة الإلكترونية في تقديم الخدمات النفطية للمستهلك السوري

الموضوعات

إدارة

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعريف بمنظومة البطاقة الالكترونية ودورها في تقديم الخدمات النفطية للمستهلك السوري و الاطلاع على مدى رضى المستهلك السوري عن منظومة البطاقة الإلكترونية وخدماتها . وكذلك الاطلاع على رضى إدارة شركة محروقات عن الإمكانيات والوسائل التي أتاحها المشروع لها في توزيع المشتقات النفطية في ظل أزمة نقص التوريدات للمشتقات النفطية التي تعاني منه البلاد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وقد ضم مجتمع الدراسة كافة المستهلكين السوريين المستفيدين من خدمات البطاقة الإلكترونية خلال عام 2022، وتم الاعتماد على الاستبيان لغاية جمع البيانات، والتي تم تصميمها الكترونياً وتوزيعها على المستهلكين السوريين عبر مواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك، الواتس آب)، وقد بلغ عدد الإجابات 131 إجابة، صالحة للتحليل. كما تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS الإصدار الرابع والعشرون في تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام مجموعة من الاختبارات الإحصائية التي تلائم متغيرات الدراسة وتخدم فرضياتها (الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، الانحدار الخطي البسيط). وقد توصلت الدراسة إلى وجود موقف راض عن استخدام منظومة البطاقة الالكترونية لتقديم الخدمات النفطية لدى المستهلك السوري كما أوصت الدراسة بعدة مقترحات لتحسين تقديم الخدمات النفطية وفق منظومة البطاقة الالكترونية

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

02ff3f27-c48d-4216-91e8-53b7d9bfb47a

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf image

أسماء الملفات

02ff3f27-c48d-4216-91e8-53b7d9bfb47a_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"إبراهيم محمد أسعد","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"طلال عبود","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور منظومة البطاقة الإلكترونية في تقديم الخدمات النفطية للمستهلك السوري

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

112

إشراف وإعداد

الإشراف

طلال عبود

الإعداد

إبراهيم محمد أسعد

الاقتباسات الببليوغرافية