إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والكفاءة الإنتاجية في صناعة الحجر والرخام في محافظة بيت لحم

الموضوعات

إدارة

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والكفاءة الإنتاجية في صناعة الحجر والرخام في محافظة بيت لحم. وقد استخدم المنهج النوعي الذي يناسب طبيعة هذه الدراسة، ولجمع البيانات فقد أُجريَت مجموعة من المقابلات مع مديري منشآت الحجر والرخام في محافظة بيت لحم، وقد تم استخدام تحليل السوات الرباعي (SWOT) لتحليل البيانات، وتقديم التفسيرات والشروح ذات الصلة، لتوضيح الإجابة على أسئلة الدراسة وتصنيف النتائج التي تتعلق بمحاور الدراسة، حيث بيّن النموذج نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات لستة اتجاهات وهي: عوامل الطلب، عوامل الإنتاج، مساندة الحكومة، المنافسة، تطبيق إدارة الجودة الشاملة والكفاءة الإنتاجية. وقد ظهرت النتائج أن تطبيق أو اتباع إدارة الجودة الشاملة داخل المنشآت له الأثر على تحسين مستوى الربحية والقدرة على المنافسة على المستوى المحلي والعالمي، ويساعد أيضًا على زيادة الفاعلية التنظيمية وسرعة تقديم الخدمات وخفض نسبة الخطأ في العمل وتطوير منتجات وسلع جديدة وطرحها في الأسواق ذات جودة عالية، مما ينعكس على كسب رضا المستهلك وزيادة ولائه. كما أظهرت النتائج أيضًا أن اتباع هذا النظام أثبت في كثير من الشركات قدرته على خفض التكاليف الإنتاجية وتحسين الربحية. وقد أشارت النتائج أيضًا إلى وجود فهم عميق لدى أصحاب منشآت قطاع الحجر والرخام لمفهوم إدارة الجودة الشاملة ولمفهوم الكفاءة الإنتاجية وفهم انعكاس كل منهما على آليات العمل، وجودة العمل، وجودة السلعة. وأخيرًا أظهرت النتائج أهمية الترابط بين قطاع الحجر والرخام ودور الحكومة في تذليل العقبات، حيث تبين أن عدم تطبيق القوانين والسياسات الفعالة للحد من الاستيراد والتقليل من الضرائب المفروضة والمساهمة في دعم العناصر الأساسية لخفض تكلفة الإنتاج زاد من تراجع القطاع بشكل واضح. وفي ضوء هذه النتائج قدم الباحث مجموعة من التوصيات أهمها قيام المنشآت بتطبيق إدارة الجودة الشاملة لرفع الكفاءة الإنتاجية، وقيام الحكومة بوضع القوانين والسياسات الخاصة بتنظيم قطاع الحجر والرخام.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

025125e8-a9ab-4231-81ad-2054846664d3

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

رسائل ماجيستير

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

945233_1.pdf

بيانات النشر

ترجمة العنوان

The applicability of total quality management and production efficiency in the stone and marble industry in Bethlehem Governorate

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"محمود الجعفري","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"يوسف ماريو يوسف خاروفة","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والكفاءة الإنتاجية في صناعة الحجر والرخام في محافظة بيت لحم

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

0

ترجمة الملخص

The study aimed to identify the applicability of total quality management and production efficiency in the stone and marble industry in Bethlehem Governorate. A qualitative approach was used in this study, which fits with the nature of this study. Primary data were gathered from a series of interviews with managers of stone and marble companies in Bethlehem Governorate. SWOT analysis was used to analyze the data, interpret it, and provide relevant explanations. Additionally, SWOT analysis was used to answer study questions and classify its results, where the model showed the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of six elements, namely: demand factors, production factors, government support, competition, application of total quality management, and production efficiency. The results showed that the implementation of total quality management within companies in the industry increases their profitability and makes them more competitive at the local and international levels. Furthermore, such utilization of total quality management helps companies in their efforts to increase organizational effectiveness; mainly, it expedites service delivery, reduces operational errors and deviations, and it further aids them in the process of developing and presenting high-quality products in the market at a higher rate. All of which reflects on customer satisfaction and consumer loyalty. The results also showed that following this system has proven in many companies its ability to reduce production costs and increase profitability. Additionally, the results indicated that there is a clear awareness and a deep understanding among the owners of the stone and marble sector of the concepts of total quality management and production efficiency, and an understanding of how each of them affects work mechanisms, work quality, and product quality. Finally, the results showed the importance of the interrelationship between the stone and marble sector and the role of the government in overcoming obstacles. Therefore, it was found that the failure to implement effective laws and policies to reduce imports and imposed taxes, in addition to the lack of contributions and support to reduce the cost of production, all clearly exacerbated the sector’s decline. In light of these results, the researcher presented a set of recommendations, mainly that companies should implement total quality management to raise production efficiency; consequently, the government should impose laws and set policies that would organize and support the stone and marble industry.

كلمات الباحثين

إدارة الجودة الشاملة ,الكفاءة الإنتاجية , صناعة الحجر والرخام

إشراف وإعداد

الإشراف

محمود الجعفري

الإعداد

يوسف ماريو يوسف خاروفة

الاقتباسات الببليوغرافية