دور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة الأيزو 9001

الموضوعات

علم نفس

الملخص

بهدف هذا البحث إلى دراسة تحليلية لواقع دور الموارد البشرية في تحقيق معايير الايزو بصفته حجر الزاوية في عملية الجودة ، و يمكن تصنيف هذا البحث ضمن الدراسات الوصفية التي تقوم على معالجة الظاهرة و تحليلها و إبراز تناقضاتها و تفسيرها.إن الهدف الأساسي من هذه الدراسة هو معرفة إلى آي مدى للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو بالمؤسسات الجزائرية ،حتى تصبح مؤسساتنا تسير وفق معايير تؤهلها إلى الانضمام إلى صرح المؤسسات العالمية من حيث الاعتراف بمخرجاتها,من هذا المنطلق نمت فرضية الدراسة ،للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو ، و ترتب عنها ثلاث فرضيات جزئية وهي:تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار الطريقة تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار المطابقة تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار الكفاءةبعد الاطلاع على الأدبيات المتعلقة بالموضوع و بعد تحديد فرضيات الدراسة، تم تنظيم دراسة ميدانية بمؤسسة ألترو altro بولاية سكيكدة و تم بناء استبيان يتكون من ثلاث محاور مكونةمن(29) عبارة تم توزيعها على عينة تشمل152 فرد عامل بالمؤسسة بعد التأكد من صدقهاالذي بلغ قدره (0.92) و هباتها الذي بلغ قدره (0.94).بعد تفريغ البيانات و تبويبها و تصنيفها ،تمت المعالجة الإحصائية باستخدام التكرار و النسبالمئوية، استخلصت الطالبة الدور الذي تلعبه الموارد البشرية في تحقيق كل من معيار; الطريقة،المطابقة ،الكفاءة ،مما يثبت صحة الفرضيات الثلاث وبالتالي صحة الفرضية العامة القائلة بان للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

01f776ed-b272-4f7c-996f-3faedabc1cd8

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

327792_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"خلاصي مراد","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"عايب فاطمة الزهراء","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

دور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة الأيزو 9001

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

156

إشراف وإعداد

الإشراف

خلاصي مراد

الإعداد

عايب فاطمة الزهراء

الاقتباسات الببليوغرافية