La digitalisation de la relation client en entreprise d’assurance Cas: Alliance Assurances (Tizi-Ouzou)
Katia Boucherka , Hassani Arezki, Lynda Babi
كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير-جامعة مولود معمري - تيزي وزو · الجزائر
الموضوعات
إدارة
الملخص
Le monde a changé la société a évolué et même les institutions de la finance et de l’assurance ont été touchées par l’avènement du numérique qui les a poussé à revoir leurs stratégies, leur mode de gestion ainsi que leurs moyens de travail.Suite à l’émergence des TIC la tendance de Marketing digital est apparue, l’implémentation de cette dernière dans la gestion de la relation client a permis la naissance de la E-CRML’intégration des technologies digitales permet de créer de nouvelles perspectives. Elles aident à moderniser les sociétés d’assurances et offrent de nouvelles sources de valeur pour les clients, tout en créant de nouvelles opportunités génératrices de revenu.
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التعريف والنوع
- رقم الوثيقة
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- رقم العقد
- 0
- نوع الوسائط
- Crawler
- نوع المحتوى
- الرسائل العلمية
- صيغة المصدر
- ماستر (LMD)
- نوع الملف
- pdf text
- أسماء الملفات
- 784566_1.pdf
بيانات النشر
- ألقاب المؤلفين
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- اللغة
- French
المصدر والدورية
- اسم المصدر
- La digitalisation de la relation client en entreprise d’assurance Cas: Alliance Assurances (Tizi-Ouzou)
المحتوى والصفحات
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- 0
- كلمات الباحثين
- Entrepriseen
إشراف وإعداد
- الإشراف
- Hassani Arezki
- الإعداد
- Katia Boucherka , Lynda Babi
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