أثر المزيج التسويقي البنكي على جودة الخدمات البنكية: دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري وكالة المدية BEA

الموضوعات

إدارة

الملخص

تدرك البنوك في الوقت الحاضر الأهمية والدور الذي تلعبه الأنشطة التسويقية في إنجاح سياستها، وتحقيق أهدافها،بحيث لا تستطيع العمل إلا من خلال هذه الأنشطة. إن هذه الأهمية للتسويق البنكي والأنشطة التسويقية ما هي إلا نتيجة للمنافسة ما بين البنوك من أجل الإستمرار والبقاء، ومن هنا جاءت هذه الدراسة حول أثر المزيج التسويقي البنكي على جودة الخدمات البنكية، وقد خلصت الدراسة إلى ضرورة تحسين وتقديم خدمات بنكية ذات جودة عالية ومتنوعة ضمن أسلوب يعتمد على مزيج تسويقي بنكي فعال ذو أبعاد تركز من خلاله على سرعة وأداء الخدمات البنكية وجهلها في متناول العملاء في الوقت والمكان المناسبين وبالسعر المعقول، مع تعريف مختلف شرائح العملاء بالمنتجات والخدمات البنكية الجديدة،باستخدام عناصر المزيج الترويجي المتنوعة.

روابط وملفات

التعريف والنوع

رقم الوثيقة

0108780a-8253-4520-aac1-66168686edfc

رقم العقد

0

نوع الوسائط

Crawler

نوع المحتوى

الرسائل العلمية

صيغة المصدر

ماستر (LMD)

نوع الملف

pdf text

أسماء الملفات

2260565_1.pdf

بيانات النشر

ألقاب المؤلفين

[{"name_ar":"شمس الدين بوعرار","title_ar":"اشراف","title_en":"Supervision"},{"name_ar":"عبد القادر غريبي ","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"},{"name_ar":"محفوظ بوقارة","title_ar":"اعداد","title_en":"Preparation"}]

اللغة

Arabic

المصدر والدورية

اسم المصدر

أثر المزيج التسويقي البنكي على جودة الخدمات البنكية: دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري وكالة المدية BEA

المحتوى والصفحات

عدد الصفحات

123

ترجمة الملخص

Désormais les banques réalisent bien l’importance d’opter pour des activités de marketing pour le succès de leurs politiques et la réalisation de leurs objectifs, l’ampleur de cette portée pour le marketing banquier est née de la préoccupation initiale et dominante, « la pérennité de la banque »، le dessein de cette recherche s’inscrit dans cette même ligné, nous avons tenté d’examiner l’envergure de la pratique de ces activités de marketing dans la banque bna boumerdes par la jauge de la satisfaction de leurs client, le résultat révèle que la satisfaction du client peut être atteinte par une présentation de services banquiers divers conforme à un mix marketing effectif en se basant sur la rapidité du service, le mettre à disposition du client à un prix raisonnable, avoir une communication avec le marché pour faire savoir tout nouveau produit et service.

كلمات الباحثين

المزيج التسويقي- الخدمات البنكية

إشراف وإعداد

الإشراف

شمس الدين بوعرار

الإعداد

عبد القادر غريبي , محفوظ بوقارة

الاقتباسات الببليوغرافية